Ejemplo Plan de Marketing




INDICE






INTRODUCCIÓN

El presente documento busca determinar la situación actual de la Línea de Salones de Belleza Maya. Además lograr identificar los aspectos necesarios a abordar dentro del desarrollo del plan de marketing, estableciendo los lineamientos a seguir para lograr un posicionamiento efectivo de nuestro producto.
Ya que en la actualidad la renovación ydiversificación de los productos y servicios en las empresas es de mucha importancia no solo mediante los mensajes que se transmiten, sino también al modo en que se está transmitiendo y la creación de estrategias que permiten llegar a mayor cantidad de personas.









4. ANALISIS SITUACIONAL
4.1 Antecedentes de la empresa
Maya Salón& Spa ofrece servicios de tratamientos de belleza y SPAque incluye asesoría profesional y constante a los clientes en relación a los temas de cuidados personales así como de las nuevas tendencias en el mismo, ubicados en zona 10 que es una de las zonas más prestigiosas de la ciudad de Guatemala, se busca atender las necesidades de las personas más exigentes.
Maya Salón& Spa se ha destacado con dar al cliente, en cada visita sin ningún costo adicional,una retroalimentación de la situación actual del cabello, piel, uñas, etc., así como de las nuevas tendencias en el cuidado de los mismos. Es importante indicar que este servicio de asesoría profesional es un valor agregado otorga a todos sus clientes.
Actualmente se quiere atraer clientes potenciales mediante un portal donde se pueda mostrar la variedad de productos que ofrecemos, así como laposibilidad de realizar reservaciones de citas para una mejor atención ya que actualmente en el país no se cuenta con este tipo de servicio mediante la plataforma del internet o en aplicaciones para Smart Phones.
Entre los servicios que el cliente puede encontrar en nuestras instalaciones son las siguientes:
Cosmetología facial
Limpieza.
Exfoliación.
Masaje.
Maquillaje.

Tratamientos decabello
Corte de cabello y ampolla.
Tinte.
Alisado permanente.
Lavado y planchado.
Shampoo y cepillado.
Peinados.
Paquete de SPA
Masaje relajante.
Masaje reductor.
Aroma terapia.

Otros servicios
Manicure
Pedicure
Depilación.


4.2 Misión
Somos una empresa Guatemalteca altamente comprometida con nuestros clientes y socios en brindar servicios de belleza que excedan sus expectativasa través de profesionales innovadores que son constantemente actualizados para asegurar la calidad y satisfacción en cada uno los servicios que ofrecemos.

4.3 Visión
Llegar a ser la empresa número 1 del ramo en Guatemala, reconocida por estar a la vanguardia en los cambios de las tendencias de belleza y por mantener un alto nivel de calidad en cada uno de los productos y servicios que sevenden





4.3 Análisis FODA



FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Atención más personalizada a los clientes, lo que los hace sentir cómodos y confiables
Profesionales altamente capacitados y actualizados
Productos de las mejores marcas y calidad
Innovación tecnológica a través de la nueva página y aplicaciones para celulares
Solidez financiera lograda a través de una buena gestión de recursosExcelente ubicación y con amplio parqueo.
Se ha detectado la oportunidad de poder ampliar los horarios a días domingo.
Ampliar la cobertura del mercado a través de la página de internet y aplicaciones ya que los clientes pueden hacer ellos mismos sus citas.
Expansión y crecimiento a través de la apertura de nuevas sucursales.
Aumento de la clientela por medio de promociones.


DEBILIDADESAMENAZAS
Atrasos en los pedidos de materiales.
No se ha aprovechado en su totalidad el segmento de servicios para hombres.
Actualmente no existe una adecuada comercialización ni promoción de la empresa.
La competencia puede tomar una copia de nuestra innovadora línea de negocio.
El desconocimiento del Spa por parte del grupo objetivo.
La coyuntura económica del país puede obligar a bajar...