El cambio organizacional

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18/05/2009

EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

El fenómeno de los cambios
 Cambio puede

definirse como la modificación de un estado, condición o situación.  Cambio es una transformación de características.

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18/05/2009

El fenómeno de los cambios
 Bennis

(1916)… “los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la adaptabilidad a tales cambios resulta cada vez más, la másimportante determinante de la supervivencia”…

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El fenómeno de los cambios


Existen diferentes maneras de reaccionar a los “hechos nuevos” del medio que rodea a las personas y organizaciones, en el cual están insertas como sistemas abiertos, a saber:
 Negación de la realidad  Resistencia (pasiva o activa)  Acomodación inercial  Cambio planeado  Subversión o revolución

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El fenómeno de los cambios


El DO se enfrenta a la perspectiva de los cincos procesos, pero opta por el CAMBIO PLANEADO como el único modo de que la organización y sus responsables puedan mandar en el proceso de cambio.

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El proceso de cambio en las organizaciones
ÉTICA

ESTRUCTURAS

PROCESOS

Medio ambiente

PERSONAS

Tecnologías

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Elproceso de cambio en las organizaciones
Las organizaciones necesitan ajustarse a

las condiciones y características de la oportunidad relevante externa.
Estabilidad No Cambiar

Adaptabilidad

Cambiar

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El proceso de cambio en las organizaciones


La mediación entre el impacto de los hechos externos y el cambio planeado, para asegurar la eficacia y la salud de la organización sehace por medio de Procesos Directivos o de Administración y de Procesos de Comportamiento o Psico-Sociales. Ver Figura 3. 1



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El proceso de cambio en las organizaciones


El gran reto para empezar cambiar
Saber claramente dónde estoy parado actualmente Tener claro hacia dónde quiero ir a partir de donde estoy

Definir una meta y una forma de evaluarla antes deempezar

El proceso de cambio en las organizaciones


El gran reto para empezar cambiar
¿Con quiénes puedo contar para encarar el cambio? ¿Cómo puedo ir de donde estoy a dónde quiero ir? ¿Cuánto me cuesta ir de donde estoy a dónde quiero ir?

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Los cambios y el comportamiento humano


La psicología y la sociología ofrecen una perspectiva esencial para nosolamente entender, sino principalmente para influir sobre el proceso de cambio de modo que este proceso sea de hecho el de cambio planeado.

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Los cambios y el comportamiento humano
Causas Condicionantes
Emociones (Sentimientos)

Necesidades Individuales

Efectos

Conocimiento e Información

Expectativas

Comportamientos

Acciones

Actitudes y ValoresConcepciones

Percepciones

Reacciones

Naturaleza del Cambio Planeado
   

Modelo del cambio Kurt Lewis
Modelo de planeación Modelo de planeación - acción Modelo de cambio planeado de Faria Mello

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El agente del cambio en el DO
C a m b io s s ig n if ic a t iv o s r e q u ie r e n c la r id a d d e lo s r o le s e n e l p r o c e s o d e l c a m b io y …

P atr o c in a d o r e s



L e g it im a n y d ir ig e n e l c a m b io

L íd e r e s d e l C a m b io



Id e n t if ic a n y c o m u n ic a n la r a z ó n d e l c a m b io y g u ía n e l p r o c e s o

A g e n te s d e l C a m b io



F a c ilit a n y o r ie n t a n

M ie m b ro s d e l E q u ip o



P a r t ic ip a n e im p la n t a n

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Perfil y acción delAgente de Cambio


El papel básico del agente DO son:
Ayudar a generar datos válidos Estimular la decisión consciente, libre y bien formada. Asegurar el compromiso responsable en la toma de decisiones. Desarrollar los potenciales y recursos del sistema-cliente.
Para representar este papel el agente de cambio necesita actuar en dos planos: a nivel de proceso y a nivel de contenido.

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