El cambio organizacional
Páginas: 9 (2202 palabras)
Publicado: 6 de mayo de 2010
18/05/2009
EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
El fenómeno de los cambios
Cambio puede
definirse como la modificación de un estado, condición o situación. Cambio es una transformación de características.
1
18/05/2009
El fenómeno de los cambios
Bennis
(1916)… “los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la adaptabilidad a tales cambios resulta cada vez más, la másimportante determinante de la supervivencia”…
3
El fenómeno de los cambios
Existen diferentes maneras de reaccionar a los “hechos nuevos” del medio que rodea a las personas y organizaciones, en el cual están insertas como sistemas abiertos, a saber:
Negación de la realidad Resistencia (pasiva o activa) Acomodación inercial Cambio planeado Subversión o revolución
2 18/05/2009
El fenómeno de los cambios
El DO se enfrenta a la perspectiva de los cincos procesos, pero opta por el CAMBIO PLANEADO como el único modo de que la organización y sus responsables puedan mandar en el proceso de cambio.
5
El proceso de cambio en las organizaciones
ÉTICA
ESTRUCTURAS
PROCESOS
Medio ambiente
PERSONAS
Tecnologías
6
3
18/05/2009
Elproceso de cambio en las organizaciones
Las organizaciones necesitan ajustarse a
las condiciones y características de la oportunidad relevante externa.
Estabilidad No Cambiar
Adaptabilidad
Cambiar
7
El proceso de cambio en las organizaciones
La mediación entre el impacto de los hechos externos y el cambio planeado, para asegurar la eficacia y la salud de la organización sehace por medio de Procesos Directivos o de Administración y de Procesos de Comportamiento o Psico-Sociales. Ver Figura 3. 1
4
18/05/2009
El proceso de cambio en las organizaciones
El gran reto para empezar cambiar
Saber claramente dónde estoy parado actualmente Tener claro hacia dónde quiero ir a partir de donde estoy
Definir una meta y una forma de evaluarla antes deempezar
El proceso de cambio en las organizaciones
El gran reto para empezar cambiar
¿Con quiénes puedo contar para encarar el cambio? ¿Cómo puedo ir de donde estoy a dónde quiero ir? ¿Cuánto me cuesta ir de donde estoy a dónde quiero ir?
5
18/05/2009
11
Los cambios y el comportamiento humano
La psicología y la sociología ofrecen una perspectiva esencial para nosolamente entender, sino principalmente para influir sobre el proceso de cambio de modo que este proceso sea de hecho el de cambio planeado.
12
6
18/05/2009
Los cambios y el comportamiento humano
Causas Condicionantes
Emociones (Sentimientos)
Necesidades Individuales
Efectos
Conocimiento e Información
Expectativas
Comportamientos
Acciones
Actitudes y ValoresConcepciones
Percepciones
Reacciones
Naturaleza del Cambio Planeado
Modelo del cambio Kurt Lewis
Modelo de planeación Modelo de planeación - acción Modelo de cambio planeado de Faria Mello
7
18/05/2009
El agente del cambio en el DO
C a m b io s s ig n if ic a t iv o s r e q u ie r e n c la r id a d d e lo s r o le s e n e l p r o c e s o d e l c a m b io y …
P atr o c in a d o r e s
L e g it im a n y d ir ig e n e l c a m b io
L íd e r e s d e l C a m b io
Id e n t if ic a n y c o m u n ic a n la r a z ó n d e l c a m b io y g u ía n e l p r o c e s o
A g e n te s d e l C a m b io
F a c ilit a n y o r ie n t a n
M ie m b ro s d e l E q u ip o
P a r t ic ip a n e im p la n t a n
50
15
Perfil y acción delAgente de Cambio
El papel básico del agente DO son:
Ayudar a generar datos válidos Estimular la decisión consciente, libre y bien formada. Asegurar el compromiso responsable en la toma de decisiones. Desarrollar los potenciales y recursos del sistema-cliente.
Para representar este papel el agente de cambio necesita actuar en dos planos: a nivel de proceso y a nivel de contenido.
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EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
El fenómeno de los cambios
Cambio puede
definirse como la modificación de un estado, condición o situación. Cambio es una transformación de características.
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18/05/2009
El fenómeno de los cambios
Bennis
(1916)… “los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la adaptabilidad a tales cambios resulta cada vez más, la másimportante determinante de la supervivencia”…
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El fenómeno de los cambios
Existen diferentes maneras de reaccionar a los “hechos nuevos” del medio que rodea a las personas y organizaciones, en el cual están insertas como sistemas abiertos, a saber:
Negación de la realidad Resistencia (pasiva o activa) Acomodación inercial Cambio planeado Subversión o revolución
2 18/05/2009
El fenómeno de los cambios
El DO se enfrenta a la perspectiva de los cincos procesos, pero opta por el CAMBIO PLANEADO como el único modo de que la organización y sus responsables puedan mandar en el proceso de cambio.
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El proceso de cambio en las organizaciones
ÉTICA
ESTRUCTURAS
PROCESOS
Medio ambiente
PERSONAS
Tecnologías
6
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18/05/2009
Elproceso de cambio en las organizaciones
Las organizaciones necesitan ajustarse a
las condiciones y características de la oportunidad relevante externa.
Estabilidad No Cambiar
Adaptabilidad
Cambiar
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El proceso de cambio en las organizaciones
La mediación entre el impacto de los hechos externos y el cambio planeado, para asegurar la eficacia y la salud de la organización sehace por medio de Procesos Directivos o de Administración y de Procesos de Comportamiento o Psico-Sociales. Ver Figura 3. 1
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18/05/2009
El proceso de cambio en las organizaciones
El gran reto para empezar cambiar
Saber claramente dónde estoy parado actualmente Tener claro hacia dónde quiero ir a partir de donde estoy
Definir una meta y una forma de evaluarla antes deempezar
El proceso de cambio en las organizaciones
El gran reto para empezar cambiar
¿Con quiénes puedo contar para encarar el cambio? ¿Cómo puedo ir de donde estoy a dónde quiero ir? ¿Cuánto me cuesta ir de donde estoy a dónde quiero ir?
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18/05/2009
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Los cambios y el comportamiento humano
La psicología y la sociología ofrecen una perspectiva esencial para nosolamente entender, sino principalmente para influir sobre el proceso de cambio de modo que este proceso sea de hecho el de cambio planeado.
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18/05/2009
Los cambios y el comportamiento humano
Causas Condicionantes
Emociones (Sentimientos)
Necesidades Individuales
Efectos
Conocimiento e Información
Expectativas
Comportamientos
Acciones
Actitudes y ValoresConcepciones
Percepciones
Reacciones
Naturaleza del Cambio Planeado
Modelo del cambio Kurt Lewis
Modelo de planeación Modelo de planeación - acción Modelo de cambio planeado de Faria Mello
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18/05/2009
El agente del cambio en el DO
C a m b io s s ig n if ic a t iv o s r e q u ie r e n c la r id a d d e lo s r o le s e n e l p r o c e s o d e l c a m b io y …
P atr o c in a d o r e s
L e g it im a n y d ir ig e n e l c a m b io
L íd e r e s d e l C a m b io
Id e n t if ic a n y c o m u n ic a n la r a z ó n d e l c a m b io y g u ía n e l p r o c e s o
A g e n te s d e l C a m b io
F a c ilit a n y o r ie n t a n
M ie m b ro s d e l E q u ip o
P a r t ic ip a n e im p la n t a n
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Perfil y acción delAgente de Cambio
El papel básico del agente DO son:
Ayudar a generar datos válidos Estimular la decisión consciente, libre y bien formada. Asegurar el compromiso responsable en la toma de decisiones. Desarrollar los potenciales y recursos del sistema-cliente.
Para representar este papel el agente de cambio necesita actuar en dos planos: a nivel de proceso y a nivel de contenido.
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