El concepto de marketing

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El concepto de Marketing

1. Introducción
2. El alcance del comportamiento del consumidor
3. El comportamiento del consumidor tiene raíces interdisciplinarias
4. Modelo simplificado de la toma de decisiones del consumidor
5. Motivación del consumidor
6. Interdependencia de las necesidades y metas
7. Motivación positiva y negativa
8. Personalidad y comportamiento del consumidor9. Dogmatismo
10. Carácter social
11. Nivel óptimo de estimulación
12. Busca de variedad y novedad
13. Comunicación y comportamiento del consumidor
14. Clase social y comportamiento del consumidor
15. Determinantes individuales
16. Proceso de decisión
17. Concepto del comportamiento del consumidor
18. ¿Qué es un modelo?
19. Que son los niveles o estratos socioeconómicos
20. FuenteEl campo del comportamiento del consumidor tiene sus raíces en una estrategia de Marketing que evolucionó a fines de la década de 1950, cuando varios mercadólogos empezaron a comprender que podían vender más bienes, y con mayor facilidad, si sólo producían artículos de los cuales se hubiera determinado previamente que los consumidores comprarían. Las necesidades y deseos de los consumidores seconvirtieron así en el centro focal principal de la empresa.

La suposición clave que subyace en el concepto de marketing es que, para tener éxito, una empresa debe determinar cuales son las necesidades y deseos del mercado meta específico y proveer mejor que sus competidores la satisfacción deseada. El concepto de ventas esta enfocado a las necesidades del vendedor; el concepto de marketing se centraen las necesidades del comprador.

El alcance del comportamiento del consumidor.[pic]

El estudio del comportamiento del consumidor está enfocado en la forma en que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo. Eso incluye lo que compran, por qué lo compran, cuándo lo compran, dónde lo compran, conqué frecuencia lo compran y cuán a menudo lo usan.

Además de estudiar los usos y evaluaciones del consumidor después de la compra de los productos que adquieren, a los investigadores del consumidor les interesa saber también cómo disponen finalmente los individuos de las compras que en otro tiempo fueron nuevas.

El comportamiento del consumidor tiene raíces interdisciplinarias.

Elcomportamiento del consumidor era un campo de estudio relativamente nuevo entre mediados y finales de la década de 1960. Puesto que no contaban con antecedentes o elementos de investigación propia, los teóricos del marketing tomaron de préstamo con mucha liberalidad los conceptos desarrollados en otras disciplinas científicas, como la psicología (el estudio del individuo) la sociología (el estudiode grupos), la psicología social (el estudio de las formas en que se desenvuelve el individuo en grupos), la antropología (la influencia de la sociedad sobre el individuo) y la economía para establecer las bases de ésta nueva disciplina de marketing. Muchas de las primeras teorías acerca del comportamiento del comportamiento del consumidor estaban basadas en la teoría económica, en la idea de que losindividuos actúan de forma racional para maximizar sus beneficios(satisfacciones) en la compra de bienes y servicios. En investigaciones posteriores descubrieron que los consumidores son igualmente propensos a hacer compras impulsivas y a dejarse influir no solo por familiares y amigos, por anunciantes, modelos de roles, sino también por el estado de ánimo, la situación y la emoción. Todos esos factoresse conjugan para formar un modelo completo del comportamiento del consumidor que refleja tanto los aspectos cognitivos como los emocionales de la toma de desiciones del consumidor.

Modelo simplificado de la toma de desiciones del consumidor.

El proceso de toma de desiciones se puede visualizar en tres etapas distintas, pero entrelazadas: la etapa de entrada, la etapa de proceso y la...
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