EL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES






EL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES










MARCO TEÓRICO

Dentro del contexto en el que interactuamos estamos inmersos a diversos tipos de cambios en nuestro entorno o sociedad, razón que genera que en ocasiones sea inevitable encontrar distintas clases de personas con personalidades y pensamientos diferentes al nuestro, con ideales similares o contradictorios al que setenga definido, lo cual genera que el ser humano se vea en la necesidad de crear estrategias con las que se pueda permanecer cómodo en su entorno social, por lo que procura no salir de la zona de confort en la que se encuentra, ya que por naturaleza el ser humano tiende a no salir de un espacio en el cual se encuentra cómodo, con seguridad en lo que realiza y espacios donde pueda ejercer controlsobre su medio.
Existen ocasiones en la cuales aparecen situaciones en las que el ser humano se siente vulnerable por algo o alguien del exterior de su entorno, lo cual genera una posición defensiva hacia dicha situación, lo cual en ocasiones hay tanta diferencia entre dichas partes que da pie para generar lo que se conoce como el conflicto, el conflicto a lo largo del tiempo ha tenido diversasformas de percibirlo, pero existen razones para decir en general que el conflicto es algo que afecta en muchas formas negativamente a una sociedad, por lo cual la licenciada Yamileth Gonzales Consuegra cita a Joseph Himes en su artículo titulado El Conflicto Organizacional, una solución constructiva, el cual afirma que “El conflicto es una lucha con un propósito entre actores colectivos, que usanel poder social para derrotar y eliminar oponentes y ganar estatus, poder, recursos y valores escasos.”1
De dicha afirmación se puede observar que el conflicto en cualquier tipo de ambiente en el que se desarrolle tiende a generar una rivalidad entre distintos clases de oponentes, ya que el propósito de cada uno es salir de cierta forma más beneficiado que el otro, generando un desequilibrio encuanto a ganancia mutua. Como es de esperarse una de las partes no estará muy a gusto con las acciones del oponente, lo cual si no se sabe manejar de una forma adecuada el conflicto entre ambos tendera a ser más y más agresivo a medida que pase el tiempo, lo que a la larga traerá como consecuencia la destrucción de ambas partes. Debido a que no hay buena sinergia entre ambos generando undistanciamiento y diferencias que hacen que todo sea caótico y más difícil de llevar.

Si se habla de conflicto este se puede experimentar en cualquier clase de entorno en el que se quiera contextualizar generando situaciones incomodas tanto para los que viven el conflicto como para las personas que las rodean, por esta razón Roberto Domínguez Bilbao en su publicación titulada Introducción a la teoríadel conflicto en las organizaciones, cita a Evert Van de Vliert, el cual afirma que “Se dice que dos individuos, un individuo y un grupo o dos grupos están en conflicto en tanto que al menos una de las partes siente que está siendo obstruido o irritado por la otra.”2 Dicha cita se relaciona con la afirmación de Joseph Himes, ya que ambos tratan de abarcar el conflicto como una situación en la quedos partes se encuentran enfrentadas generando enfrentamientos negativos por las diferencias que existan, de tal forma que pueden afectar el entorno en el que se desenvuelvan. Pero se diferencian en que Evert Van de Vliert trata el conflicto como una especie de frustración en la que no solo se enfrentan dos partes, si no que también puede existir la posibilidad de generar un conflicto unilateral elcual puede ocurrir cuando solo una parte se siente frustrado pero evita cualquier comunicación formal e informal sobre el asunto, o cuando solo una de las partes frustradas atribuye su frustración al otro, ya que se siente tan vulnerable con la presencia del otro que genera energía negativa que a la larga se desarrollan en conflictos.
Complementando las afirmaciones anteriores el abogado Josep...