El ejecutivo de ventas

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El ejecutivo de ventas
FORMACIÓN

Es necesaria una educación superior para ser ejecutivo de ventas, siendo lo ideal un título de postgrado de una escuela de negocios. Los ejecutivos de ventas por lo general tienen formación en ventas y negocios en una escuela de negocios o una escuela de ingeniería, y obtienen los conocimientos técnicos especializándose en energías renovables en la mismaempresa o mediante formación externa.
DIFERENCIA VENDEDOR Y EJECUTIVO DE VENTAS
Un ejecutivo de ventas es el nombre elegante de un vendedor. La diferencia sería que el vendedor induce al comprador asesorándolo sobre los productos y servicios que éste necesita y que el vendedor tiene.
El ejecutivo estará niveles más arriba de un asesor de ventas, normalmente los ejecutivos de empresa tienen un sueldofijo o están por honorarios, y los asesores de ventas se les paga una comisión o porcentaje dependiendo de las ventas en una empresa.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Las características de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, deregular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los demás.
SUS FUNCIONES
Vender
El vendedor debe conocer que pueden necesitar sus clientes, cuando, qué precio están dispuestos a pagar por ello y si pueden pagarlo. Se trata de entender todo el proceso de la venta para vislumbrar cual es elverdadero valor que ofrece el producto/servicio.
Promoción
Colaborar en la distribución y/o colocación de material promocional en los locales.
Asesorar técnica, comercial y promocionalmente a sus clientes.
Crear oportunidades y facilitar la llegada del personal de promoción técnica al cliente.
Actuar como vínculo activo entre la Empresa y sus clientes para gestionar y desarrollar nuevaspropuestas de negocios de promoción.
Servicios
Controlar la evolución del consumo de los clientes.
Informar sobre eventuales novedades de productos y sus aplicaciones.
Asesorar al cliente sobre la mejor forma de comprar y utilizar los productos.
Comunicar al cliente las novedades sobre precios y condiciones.
Mantener al cliente informado sobre cambios significativos dentro de laempresa.
Realizar permanentemente tareas de Relaciones Públicas y manejo de invitaciones a eventos.
Participación en todas las etapas vinculadas con Exposiciones y Congresos.

Administrar su territorio de ventas
Ya sea que el vendedor se encuentre detrás de un mostrador o que tenga a su cargo una zona de ventas (ciudad, provincia, barrio) o grupo de clientes (empresas, instituciones,clientes VIP, etc...) debe asumir la administración de ese territorio o grupo de clientes que le ha sido asignado.
Para ello, debe:
1) planificar, es decir, fijar objetivos, diseñar estrategias y decidir con anticipación las actividades que realizará y los recursos que utilizará.
2) implementar su plan.
3) controlar los resultados que vaya obteniendo en función de las actividades que vaimplementando.
Todo esto, teniendo en mente la satisfacción del cliente, pero de una forma que sea al mismo tiempo rentable o beneficioso para la empresa que representa.
Investigar su área
El vendedor debe conocer y recopilar toda la información que pueda sobre competencia, productos, necesidades del cliente, nuevos usos de sus productos.
ASPECTOS ÉTICOS DE LAS VENTAS
Dentro de este contexto, hayque resolver elementos éticos en muchas cuestiones
del negocio, tales como:
Aspectos de las ventas, como el soborno o el robo de secretos industriales, uso de técnicas que violen la intimida de las personas.
Aspectos de la publicidad, como los anuncios falsos y engañosos, uso de tácticas de alta presión para persuadir a la gente a que compre.
Aspectos de la distribución, como tratos...
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