El entorno de la empresa

La empresa está considerada como un sistema abierto que interactúa constantemente con individuos, colectivos e instituciones. (Barreiro,2002; Diez,2002). Por eso, es evidente que la empresa es altamente dependiente del entorno para funcionar, entendido este entorno, en sentido amplio, como todo aquello que está fuera de los límites de la empresa(Bueno,2000; Cruz,2000; Durán,2000).

Existenvarios motivos por lo que es necesario que las empresas estudien el entorno. Por una parte, por la relación de dependencia con el entorno en el que realizan sus actividades, para así saber como éste va a influir en sus decisiones y planes. Por otra parte, el entorno es cada vez más complejo y difícil de controlar, por lo que las empresas deben de tener un gran conocimiento de éste y así intentaranticiparse a su influencia tanto positiva como negativa(Rivera,2007; De Garcillán,2007).

Dado que en el entorno encontramos muchas variables y que éstas influyen de manera distinta sobre la empresa, se realiza una división del entorno que ayuda a su mejor estudio(Rivera,2007; De Garcillán,2007). Esta división consiste en dos entornos que denominan entorno general y entorno específico, aunque haytambién otros autores como Jaime Rivera y Mencía de Garcillán(2007) que los denominan macroentorno y entorno operativo respectivamente. Una distinción clara entre ambos entornos es que el entorno general o macroentorno es el mismo para todas las empresas mientras que el entorno específico o entorno operativo está formado por los factores que son relevantes para el proceso de transformación de unacierta empresa, siendo de este modo diferente para cada una de ellas(Bueno,2000; Cruz,2000; Durán,2000).

El entorno general o macroentorno esta formado por todos esos factores que se encuentran más alejados del control de la empresa y tienen una influencia indirecta sobre ella, y aunque no pueden ser controlados se deben tener en cuenta(Rivera,2007; De Garcillán,2007). Estos factores queconforman el macroentorno crean el ambiente en el que las empresas realizan sus actividades e incluso pueden llegar a dar lugar a grupos de interés(Barreiro,2002; Diez,2002).
Dentro del entorno general se pueden clasificar las siguientes variables que influyen en el desarrollo de la actividad de una empresa: demográficas, económicas, socioculturales, político-legales, tecnológicas y medioambientales.• La demografía es un aspecto importante ya que la función de las empresas se desarrolla en el mercado, el cual está formado por personas. Por eso, es necesario que las empresas tengan constancia de la información relevante acerca de la población a la que dirigen sus servicios. Se deben de tener en cuenta aspectos como el tamaño de la población, la edad, la densidad, etc. (Rivera,2007; DeGarcillán,2007)

• La variable económica está formada por los principales factores de la macroeconomía como ,por ejemplo, el ciclo económico, la inflación, el desempleo, y afectan con fuerza al desarrollo de las actividades de la empresa. Lo primero que debe analizar una empresa es la etapa en la que se encuentra el ciclo económico ya que esto influye en el dinero que las personas tienen paragastar y en las expectativas que tienen los compradores sobre las deudas a largo plazo. También deben analizar la subida de los niveles de los precios, conocido como inflación, ya que cuando los precios de los productos crecen más rápido que los ingresos para gastar, los consumidores dejan de comprar. Además la tasa de desempleo también es un factor que interviene en las actividades de comprapor lo que debe se estudiado y analizado.
Actualmente, estos cambios en la economía han desembocado en un periodo de globalización lo que supone una estrecha relación entre los mercados de todo el mundo. Esto se puede ver positivamente como un aumento en las exportaciones o negativamente como una mayor competencia en los mercados nacionales(Rivera,2007; De Garcillán,2007)

• El factor...