El gerente moderno

El Gerente Apoyando…
"Todos los miembros de la Organización- desde arriba hasta abajo- deben saber que juegan en un mismo equipo".

Los gerentes deben ser "colegas, instructores" y motivadores para los empleados a quienes apoyan, esto no quiere decir que las actividades asumidas por el empleado deban ser realizadas por éste, no; ellos deben sentirse apoyados es decir debe proporcionarles a sustrabajadores: capacitación, recursos, autoridad y luego retirarse para dejar que éstos cumplan con sus tareas u objetivos. Se debe entonces crear un "Ambiente abierto" en donde se estimule a los empleados a plantear sus inquietudes, escuchar sus sugerencias, atenderlas sin temor a retaliaciones, no deben existir propósitos "ocultos". Cuando éstos se sienten apoyados en sus ideas, sugerencias,inquietudes; se estimula a pensar con mayor facilidad en más y mejores formas de mejorar los sistemas, los procesos o procedimientos. La gerencia es ante todo, una labor humana y parte de esta labor es estar disponibles para los empleados cuando estos necesitan ayuda; si no es así, éstos buscarán otros caminos para satisfacer sus necesidades o simplemente dejarán de trabajar para usted. No tienelugar en la administración moderna las conductas "disfuncionales", se debe tener en cuenta que se juega en un mismo equipo, en donde se deberán evitar autogoles; todos informados de los acontecimientos, todos por una Meta Común.

El Gerente Comunicando…. La comunicación es el proceso más importante de la organización y el gerente como instructor es quien debe conectar los distintos niveles decomunicación.
En el mundo moderno todos sabemos que "la información es poder", entonces es necesario comunicar la información a los empleados con mayor agilidad que nunca. Se requiere siempre mas comunicación, no menos. No existe excusa alguna para que los gerentes de las empresas modernas con todas las facilidades que se nos ofrecen para comunicar (el teléfono, el correo electrónico) no lo hagan.Comunicar es vincular a los trabajadores a la organización y a la realización exitosa de las metas de la empresa; es compartir con éstos, mantenerlos al tanto de sus progresos, con alabanzas, con información sobre la situación financiera de la empresa, invitación a reuniones en donde escuchemos sus opiniones, sugerencias. Recordemos que para poder cumplir con las metas que se han fijado en laempresa, éstas se deben dar a conocer a todos los empleados para poderlas alcanzar.

El Gerente Facultando…
Para lograr las metas de la organización los gerentes deben permitir que los empleados hagan un trabajo sobresaliente y para esto se debe facultar, que es la capacidad que tiene el gerente para apalancar los esfuerzos de cada uno de sus empleados para alcanzar un propósito común; dejar que cadatrabajador haga su trabajo permitiéndoles dar más de sí, mostrar su creatividad e iniciativa. No se deja de ser Gerente cuando se faculta, lo contrario, lo que cambia es la forma de gerenciar. Estos continúan proporcionando la Visión, insistiendo sobre la Misión, estableciendo las metas y propósitos para alcanzarlas y determinando los objetivos comunes. Es importante entonces conformar toda una"Estructura Corporativa", que se logra desarrollando en los trabajadores habilidades, con capacitación permanente, proporcionándoles equipos y herramientas adecuadas; procesos documentados, de manera que todo esto sirva de marco para Facultar.

El Gerente Delegando….
"Lograr que se hagan las cosas sin matarse"

Los gerentes asignan la responsabilidad de realizar una labor mediante ladelegación. Teniendo en cuenta lo anterior, se debe asignar la responsabilidad, conceder la autoridad para realizarla, cerciorarse de que se tengan todos los recursos y supervisar los avances de las tareas hacia las metas establecidas. La función es "Dirigir delegando, pero acompañando".

Delegar es la primera herramienta de un gerente, no saber hacerlo bien es la causa principal del Fracaso. Por lo...