El gerente que comunica

1.  EL GERENTE QUE COMUNICA. “ TODOS LOS ADMINISTRADORES COMUNICAN” COMUNICAR = CUANDO ENVIAMOS O RECIBIMOS MENSAJES CUANDO OBTENEMOS ALGUN TIPO DE SIGNIFICADO DE ESTOS MENSAJES UN BUEN COMUNICADOR NO SIEMPRE SIGNIFICA UN BUEN ADMINISTRADOR “ LACOMUNICACIÓN EFICAZ ES NECESARIA” CIRCULOS DE CALIDAD: SON PEQUEÑOS GRUPOS DE EMPLEADOS QUE SE REUNEN CON REGULARIDAD “ PARA DISCUTIR SOLUCIONES APROBLEMAS RELACIONADOS CON EL TRABAJO Y PARA ESTABLECER HORARIOS ENCAMINADOS A INSTRUMENTAR SOLUCIONES. volver
2. CAP 2: EN CAMINO HACIA EL MEJORAMIENTO PROPIO: PRIMER PASO
* APRENDIZAJE EFICIENTE:
* EL QUE APRENDE IDENTIFICA UN PROBLEMA
* 2. EL QUE APRENDE IMAGINA UNA SOLUCIÓN
* 3. EL QUE APRENDE APLICA SU SOLUCIÓN A ACTOS REALES
* 4. EL QUE APRENDE “GENERALIZA LOQUE HA SIDO APRENDIDO HACIA OTROS CONTEXTOS.
3. EN ESTE CAPITULO NOS MOSTRARAN 9 PASOS DEL PROGRAMA QUE SIGUE Y SE TRATARA EL PRIMERO, LOS PASOS SON: PASO 1: CREAR CONCIENCIA PROCURA IDENTIFICAR, EN FORMA PRELIMINAR Y TENTATIVA, INSTRUMENTOS Y OPORTUNIDADES DE COMUNICACIÓN. PASO 2: IDENTIFICAR POSTULADOS EL PROPOSITO ES EXPONER LAS CREENCIAS BÁSICAS QUE PROBABLEMENTE INFLUYAN EN SUS IDEASSOBRE LO QUE ES UNA BUENA COMUNICACIÓN. PASO 3: MAPEO DEL TERRITORIO SE EVALÚAN LAS DESTREZAS, ACTIVIDADES Y PROGRAMAS QUE CONSTITUYEN EL TERRITORIO TOTAL DE LA COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA
4. PASO 4: DEFINIR METAS CONSULTE CON OTRAS PERSONAS ANTES DE FIJAR EL PROGRAMA FINAL. USTED AVERIGUA LOS CRITERIOS EN BASE A LOS CUALES DETERMINAR HATSA QUÉ PUNTO SULABOR DE COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA SEACERCA AL “IDEAL” PASO 5: HACER INVENTARIO COMPARACION ENTRE LO QUE SE ESTA HACIENDO AHORA Y LO QUE DEBERIA ESTRASE HACIENDO. CONSIDERE TANTO SUS PUNTOS FUERTES COMO SUS PROBLEMAS. PASO 6: CREACIÓN DE UN PROGRAMA DE ACCIÓN DEBE CONVERTIR LOS RESULTADOS DE SU ANÁLISIS EN LOS PASOS 4 Y 5 ENUNA LISTA DE TODAS LAS ACCIONES CONCRETAS QUE SE PROPONGA TOMAR.
5. PASO 7: PRÁCTICA EN UN AMBIENTE “SEGURO”PONER EN PRÁCTICA LOS COMPORTAMIENTOS QUE CONSTITUYEN SUS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE, EN UN AMBIENTE DONDE LOS ERRRORES NO PROVOQUE GRAVES FALTAS. PASO 8: APLICACIÓN AL TRABAJO DE LO QUE SE APRENDIO PASO 9: BUSQUEDEA DE UNA RETROALIMENTACION CONTINUA
6. PASO 1: CREAR CONCIENCIA SU MENTE DEBE SINTONIZARSE HACIA LA IDENTIFICACION DE LOS PROBLEMAS ANALOGOS QUE PUEDE USTED ESTRA ENFRENTANDO EN SUPROPIA VIDA ADMINISTRATIVA. LO QUE ACONSEJAN A LOS GERENTES AQUÍ ES SER UNO MISMO, DEPENDIENDO DELA SITUACION PIDEN UN CAMBIO DE VESTUARIO, PERO NO GENERALMETE UN CAMBIO DE VESTUARIO HARA LOS CAMBIOS AUTOMATICAMENTE EN LA PERSONA. volver
7. CAP 3: POSTULADOS Y FALACIAS
* “ COMO TODA LA GENTE LOS GERENTES SE COMPORTAN DEACUERDO A POSTULADOS PERSONALES RESPECTO A COMO FUNCIONA EL MUNDO”* ACCION PARADOJICA: NOS DICE QUE DEMASIDAS GENERALIZACIONES SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO ESTAN SIENDO MEJOR CONSIDERADOS COMO PARADOJAS.
* BARNES SEÑALA TRES (3) POSTULADOS, ESTOS SON:
* LOS PUNTOS IMPORTANTES PARA LOS GERENTES “CAEN EN DOS CAMPOS OPUESTOS”, CON EL RESULTADO DE QUE LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS SE TOMEN EN TERMINOS DE “ESTO O LO OTRO”
* “ LO DURO SACA LOBLANDO”
* “ LOS BUENOS TIPOS NO PROGRESAN”
8. FALACIAS LA FALACIA DE LA HORNILLA DE ATRÁS: EL GERENTE QUE SUSTENTA ESTA FALACIA ESLA GENTE QUE DICE COSAS COMO: “ MI CONDUCTA COMUNICATIVA SE CUIDARA SOLA, SIEMPRE Y CUANDO, HAGA UNA BUENA LABOR COMUNICATIVA EL COROLARIO DE LA DELEGACION: MITO EN EL CUAL LOS GERENTES PUEDEN DELEGAR RESPONSABILIDADES DE COMUNICACIÓN A OTRAS PERSONAS. “NADIE PUEDE SUSTITUIR AL GERENTE COMO AUTENTICO SER HUMANO, QUIEN PIENSA HABLA Y ESCUCHA POR SI MISMO ”
9. LA FALACIA DEL ARREGLO RAPIDO: EL ARREGLO RAPIDO LLEVARA AL GERENTE A CREER QUE EXISTE UNA MAGIA DE LA COMUNICACIÓN. TODO LO QUE EL GERENTE DEBE HACER ES APRENDER LOS TRUCOS, Y ARMADO CON ESOS TRUCOS, EL GERENTE LUCHADOR DOMINARÁ DE INMEDIATO LAMAGIA DE LA COMUNICACIÓN. “ EL COMUNICADOR SE...