EL MODELO GENERAL DE SISTEMAS DE LA COMPAÑÍA









EL MODELO GENERAL DE SISTEMAS DE LA COMPAÑÍA



Objetivos del aprendizaje.

Saber qué es un modelo, que tipos de modelos hay y como se usan en los negocios.
Apreciar el valor de un modelo general.
Sentirse cómodo con el concepto de la compañía como una red de flujos de recursos.
Entender qué debe contener un sistema para poder controlarse a sí mismo.
Conocer las cuatrodimensiones de la información que le confieren valor.
Entender el concepto de administración por excepción.
Poder usar el modelo general de sistemas como base para enternder y evaluar cualquier tipo de organización.





















Introducción

Los gerentes utilizan modelos para resolver problemas. Estos se clasifican en cuatro tipos básicos de modelos: físicos,narrativos, gráficos y matemáticos. Todos ellos facilitan tanto la comprensión como la comunicación, y el modelo matemático también puede predecir el futuro.
Algunos modelos representan sus entidades de forma muy específica, mientas que otros lo hacen de manera general. Un modelo general tiene la ventaja de aplicar a una amplia variedad de situaciones. Presentaremos un modelo general de unacompañía que consiste tanto en un sistema físico como en un sistema conceptual. El sistema físico incluye un elemento de entrada, un elemento de transformación y un elemento de salida, además de establece una ruta para el flujo de recursos físicos. El sistema conceptual consiste en datos e información que representan el sistema físico.
Las partes integrales del sistema conceptual son un ciclo deretroalimentación, un mecanismo de control y los estándares de desempeño. El mecanismo de control en una compañía comercial está representado por la gerencia, y el ciclo de retroalimentación está representado por el flujo de información. Se obtienen datos del sistema físico y se transforman en información por medio de un procesador de información.
Los gerentes comparan la información del procesador deinformación con los estándares que especifican niveles aceptables o intervalos de desempeño, y decidir actuar sólo cuando el desempeño se sale del intervalo aceptable. El desempeño pudiera ser mejor o peor que el esperado. El concepto de atender sólo actividades que ameritan la atención del gerente se denomina administración por excepción. Un concepto similar, que se ocupa de los factores críticospara el éxito, implica vigilar unas cuantas acciones selectas que contribuyen al éxito de la compañía.
Una vez que la gerencia determina que deben efectuarse cambios al sistema físico, esas decisiones se comunican a los elementos apropiados del sistema.
Puesto que el modelo general del sistema de la compañía representa todos los tipos de organizaciones y muestra cómo se usa la información paramanejar una organización, resulta un modelo útil tanto para los gerentes como para los especialistas en información.

Modelos

Un modelo es una abstracción de algo; representa algún objeto o actividad, que se denominan entidad.
Los gerentes usan modelos para representar los problemas que es pre preciso resolver. Los objetos o actividades que causan problemas son las entidades.
Tipos de modelosHay cuatro tipos básicos de modelos:
1. Modelos físicos
2. Modelos narrativos
3. Modelos gráficos
4. Modelos matemáticos
Modelos físicos
Un modelo físico es una representación tridimensional de su entidad. Los modelos físico que se usan en el mundo de los negocio incluyen modelos a escala de centros comerciales y prototipos de automóviles nuevos.
El modelo físico tiene un uso que nopueden tener el objeto real. Por ejemplo, es mucho menos costoso para quienes invierten en un centro comercial o en la fabricación de automóviles hacer cambios en los diseños de sus modelos físicos que en los productos finales mismos.
De los cuatro tipos de modelos, es probable que el modelo físico sea el que menor valor tiene para el gerente de negocios. Generalmente no es necesario que un...