El Planeta Zara
Páginas: 2 (282 palabras)
Publicado: 16 de enero de 2013
GRUPO 3
FECHA: 26/09/11
COMENTARIO DE VÍDEO “EMPRESA INDITEX: ZARA”
El vídeo referente a la Empresa Inditex nos ha resultado interesante, ya que lo que seha comentado en él, tiene cierta relevancia en cuanto a iniciar un negocio. Algunas ideas fueron las siguientes:
- Sin clientes no son nada, tienen que dar loque necesiten los consumidores, hay que adaptarse a sus gustos y preferencias.
- El trato con ellos ha de ser amable, atento, hay que mirarles, sonreírles, atender ydarle las cosas en mano (dinero, bolsa, ticket de compra…).
- El Departamento de coordinación trata de facilitar la venta, todo bien colocado, para que la comprasea lo más fácil posible, para ello hay que conocer a la clientela, probar cosas, escuchar lo que desean y adelantarse a esos deseos, mirar a la competencia “copiar loque la gente quiere”; así las ventas se disparan, hay que saber lo que hay que aportar.
- Lo más importante es el tejido y luego el modelo a seguir.
- Lo quediferencia esta empresa de las demás es su rapidez de reacción. Ellos no hacen publicidad, sino que es importante la zona del escaparate y lo que hay en ella, suubicación.
- La formación del personal obliga a vender en la tienda para poder comprender la esencia del negocio.
- En los diferentes países que se encuentra estaempresa tratan de buscar la satisfacción del cliente, ya que “el cliente siempre tiene la razón”.
- El objetivo es vender y que la clientela esté satisfecha ycontenta con el producto adquirido.
- Según el país donde se encuentre la tienda así será la tendencia y aspecto de la prenda, según la religión y cultura del país.
FECHA: 26/09/11
COMENTARIO DE VÍDEO “EMPRESA INDITEX: ZARA”
El vídeo referente a la Empresa Inditex nos ha resultado interesante, ya que lo que seha comentado en él, tiene cierta relevancia en cuanto a iniciar un negocio. Algunas ideas fueron las siguientes:
- Sin clientes no son nada, tienen que dar loque necesiten los consumidores, hay que adaptarse a sus gustos y preferencias.
- El trato con ellos ha de ser amable, atento, hay que mirarles, sonreírles, atender ydarle las cosas en mano (dinero, bolsa, ticket de compra…).
- El Departamento de coordinación trata de facilitar la venta, todo bien colocado, para que la comprasea lo más fácil posible, para ello hay que conocer a la clientela, probar cosas, escuchar lo que desean y adelantarse a esos deseos, mirar a la competencia “copiar loque la gente quiere”; así las ventas se disparan, hay que saber lo que hay que aportar.
- Lo más importante es el tejido y luego el modelo a seguir.
- Lo quediferencia esta empresa de las demás es su rapidez de reacción. Ellos no hacen publicidad, sino que es importante la zona del escaparate y lo que hay en ella, suubicación.
- La formación del personal obliga a vender en la tienda para poder comprender la esencia del negocio.
- En los diferentes países que se encuentra estaempresa tratan de buscar la satisfacción del cliente, ya que “el cliente siempre tiene la razón”.
- El objetivo es vender y que la clientela esté satisfecha ycontenta con el producto adquirido.
- Según el país donde se encuentre la tienda así será la tendencia y aspecto de la prenda, según la religión y cultura del país.
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