El Proceso Empresarial

Innovación empresarial: arte y ciencia de la creación de empresas

Capítulo 4
El proceso empresarial
“No le demos pescado a la gente, enseñémosle a pescar”. Proverbio chino

Introducción
El gran interrogante que todas las personas se hacen, cuando miran el accionar de empresarios exitosos, es: ¿cómo hizo esa persona para cambiar su estilo de vida o para iniciar esa empresa? En los últimos20 años, algunos autores han elaborado planteamientos interesantes sobre las diversas fuerzas y/o componentes que de una forma u otra contribuyen a estructurar la decisión que da origen al empresario y a su empresa. Aunque existen múltiples modelos, teorías y concepciones sobre este tema, se van a presentar cinco teorías o concepciones básicas que ayudan a entender mejor el proceso. Muchas deestas teorías tienen elementos comunes, explícitos o implícitos, pero es conveniente lograr una visión de conjunto de todas y así entender mejor los factores y las variables. El proceso empresarial que se analizará está orientado fundamentalmente al caso del empresario que decide crear su propia empresa, pero el objetivo es que los mismos modelos, con pequeños ajustes, permitan también explicar elcaso de los procesos empresaria les, al interior de organizacio nes ya establecidas (empresario interno).

Teoría de Albert Shapero
Albert Shapero, en múltiples artículos, sentó una de las bases conceptuales más sólidas y aplicables en el proceso de desarrollo de empresarios; según él: “El proceso de formación de empresas ocurre en todos los países. Pero cada proceso es el resultado final de unaacción humana muy especial y el comienzo de otra. Pero aun dentro de esa diversidad existen patrones y características generales del proceso, que aunque multivariado y complejo, también es reconocible y descriptible, pero no es posible manipularlo en formas simples, pues en este proceso intervienen muchas variables. Aquí es donde muchas personas se equivocan, pues creen que tocando activamente unao dos variables se promueve el proceso empresarial. Shapero, para darle más cobertura a su teoría, se aleja del análisis del empresario en sí y aborda un sistema que él denomina el evento empresarial, y hace de éste la variable dependiente y deja como independiente el individuo o grupo empresarial, los factores sociales, económicos, políticos, culturales y situacionales que afectan el proceso deformación de una empresa. Operacionalmente, indica que el evento empresarial está marcado por las siguientes características: Toma de iniciativa: la decisión de un grupo para identificar y llevar a cabo la oportunidad de negocio. Acumulación de recursos: el proceso de determinar las necesidades, conseguir y asignar los recursos físicos, humanos, financieros y tecnológicos necesarios.Administración: la capacidad de dar una organización y una dirección (gerencia) a la nueva empresa, o sea volverla una realidad, por aquellos que toman la iniciativa. Autonomía relativa: la libertad de los empresarios para tom decisiones sobre el ar funcionamiento de la organización. Toma de riesgos: la disposición para enfrentar las recompensas o las pérdidas que el negocio produzca. Obsérvese que no seincluye como característica la creatividad e innovación, pues Shapero interpreta que estos cinco dan origen al evento empresarial, y producen realmente la innovación, o sea que hace sinonimia entre evento empresarial e innovación. Nótese también que no hay asociación ni a invención ni a alta tecnología, pues de esta forma Shapero cubre todos los tipos de empresarios y despeja las dudas sobre lasrelaciones entre inventores, inversionistas y gerentes. El inventor normalmente no cumple ninguna de las cinco características; el inversionista generalmente sólo cumple la segunda y la quinta; el gerente generalmente sólo cumple la segunda y la tercera. Shapero indica que el proceso de formación de nuevas empresas y de nacimiento de nuevos empresarios es el resultante de la interacción de...