PROCESOS EMPRESARIALES
Páginas: 4 (950 palabras)
Publicado: 17 de agosto de 2014
¿QUÉ SON LOS PROCESOS Y CUÁL ES SU IMPORTACIA EN UNA ORGANIZACIÓN?
MARÍA ALEJADRA CARVAJAL REYES
POLITÉCNICO INTERNACIONAL
FACULTAD DE HOSPITALIDAD
CARRERA DE HOTELERÍA
BOGOTÁ D.C.
2014¿QUÉ SON LOS PROCESOS Y CUÁL ES SU IMPORTACIA EN UNA ORGANIZACIÓN?
Para empezar, el término “procesos” se refiere a una serie de actividades y acciones orientadas a obtener un resultadoespecífico, cuyos pasos o etapas deben ser llevados de manera organizada, coordinada y sistemática.
En la actualidad los procesos son considerados el elemento más importante en la gestión de las empresasinnovadoras, especialmente en las que basan su sistema de gestión en la calidad total.
Para las empresas, se ha convertido en todo un reto satisfacer al cliente del siglo XXI, puesto que cada día esmás exigente y ya no se conforma con cualquier producto o servicio, por ello es importante que las compañías cuenten con ciertos procesos a la hora de comprar la materia prima, de diseñar y elaborarsus productos, además de la forma de entrega y el servicio de atención una vez entregados.
Es evidente que el entorno está en constante cambio debido a los avances tecnológicos, culturales ysociales, por lo tanto, toda organización debe estar preparada para responder a las nuevas exigencias que puedan tener sus usuarios. Entonces, la mejor manera de prepararse es tener en permanenterevisión sus metas y procesos y renovarlos conforme se van dando los cambios ya que siempre se encontrarán detalles que puedan ser mejorados, y de esta manera seguir teniendo una posición competitiva en elmercado.
Existen diferentes tipos de procesos entre los cuales están los procesos gerenciales, de servicio, de apoyo y de proveedores, todos están encaminados a un mismo fin: La satisfacción totalde sus clientes.
Los procesos gerenciales están destinados a definir y controlar las metas de la empresa, sus políticas y estrategias. Dichos procesos son llevados a cabo por la alta gerencia...
MARÍA ALEJADRA CARVAJAL REYES
POLITÉCNICO INTERNACIONAL
FACULTAD DE HOSPITALIDAD
CARRERA DE HOTELERÍA
BOGOTÁ D.C.
2014¿QUÉ SON LOS PROCESOS Y CUÁL ES SU IMPORTACIA EN UNA ORGANIZACIÓN?
Para empezar, el término “procesos” se refiere a una serie de actividades y acciones orientadas a obtener un resultadoespecífico, cuyos pasos o etapas deben ser llevados de manera organizada, coordinada y sistemática.
En la actualidad los procesos son considerados el elemento más importante en la gestión de las empresasinnovadoras, especialmente en las que basan su sistema de gestión en la calidad total.
Para las empresas, se ha convertido en todo un reto satisfacer al cliente del siglo XXI, puesto que cada día esmás exigente y ya no se conforma con cualquier producto o servicio, por ello es importante que las compañías cuenten con ciertos procesos a la hora de comprar la materia prima, de diseñar y elaborarsus productos, además de la forma de entrega y el servicio de atención una vez entregados.
Es evidente que el entorno está en constante cambio debido a los avances tecnológicos, culturales ysociales, por lo tanto, toda organización debe estar preparada para responder a las nuevas exigencias que puedan tener sus usuarios. Entonces, la mejor manera de prepararse es tener en permanenterevisión sus metas y procesos y renovarlos conforme se van dando los cambios ya que siempre se encontrarán detalles que puedan ser mejorados, y de esta manera seguir teniendo una posición competitiva en elmercado.
Existen diferentes tipos de procesos entre los cuales están los procesos gerenciales, de servicio, de apoyo y de proveedores, todos están encaminados a un mismo fin: La satisfacción totalde sus clientes.
Los procesos gerenciales están destinados a definir y controlar las metas de la empresa, sus políticas y estrategias. Dichos procesos son llevados a cabo por la alta gerencia...
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