Elementos del proceso de consultoria

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Resumen de elementos del proceso de consultoría

El proceso de consultoría consta de cinco etapas, las cuales son:

✓ Contacto Inicial

✓ Diagnóstico preliminar

✓ Estrategia yplanificación de la tarea

✓ Presentación de propuestas del cliente

✓ Contrato del cliente

En la cual en la primera etapa del contacto inicial es donde ocurre entre el cliente y elconsultor una reunión para tratar de instruirse el uno del otro lo mas practico posible y así poder examinar sobre la razón, alcances, tareas y enfoques a optar, así mismo es como en consultor debe saberexactamente qué es lo que el cliente espera de él.

En la segunda etapa que es el diagnostico preliminar, se define y así mismo se planifica el proyecto para que cumpla con lo que el cliente esperarecibir del consultor, cuando este se esté elaborando debe incluir diversos puntos en los cuales se debe examinar tanto restricciones que se puedan incorporar o algunas tendencias que puedan tener unobstáculo en nuestra solución al problema. Es por eso que se pide que exista una reunión con todo el análisis de esta información. Así mismo debe de incluir actividades, rendimiento, y perspectivasdel cliente. En un contrato de consultoría deben estar previstos los siguientes puntos:

✓ Alcance

✓ Variaciones posibles

✓ Legislación

✓ Acuerdo verbal

✓ Cartaacuerdo

✓ Contrato escrito

✓ Contrato psicológico

Al tomar todo esto en cuenta, nos podemos percatar que en esta etapa se trata de examinar el problema que afronta la empresa y se debeponer al descubierto los factores y las fuerzas que ocasionen el problema e influyen en él. El diagnostico siempre debe tener datos y hechos, no podemos dar un diagnostico sin estos datos.

Al pasar ala siguiente etapa de planificación de los sistemas de ayuda incluye la elaboración de soluciones al problema diagnosticado, la elección entre las soluciones posibles, la presentación de las...
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