Elentos de diagnóstico organizacional

ELEMENTOS DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL





Índice:



Introducción 2

¿Para qué realizar un diagnóstico? 3

Perspectivas del diagnóstico organizacional 5

Esquemáticamente, los objetivos de la fase de diagnóstico son 6

Diagnóstico y eficiencia organizacional 8

Modelos de diagnósticos organizacional 9

Técnicas e Instrumentos de Recolección deDatos 14

Conclusión 28

Bibliografía 29



























Introducción



Todas las organizaciones necesitan conocer su situación. Las organizaciones son racionalmente planificadas, pero desde el momento de su fundación son objeto de reformas conscientes y deliberadamente programadas. En la medida en que secomponen por individuos, su comportamiento no es del todo predecible ni planificable.

Las relaciones entre individuos generan procesos psicosociales que
contribuyen a modificar el futuro de las organizaciones. El análisis
organizacional deberá indicar cuál es la situación de la organización, cómo
se relacionan los individuos y los grupos, y qué potencialidades pueden ser
explotadas, asícomo cuáles son las dificultades que enfrenta el sistema
organizacional.

La organización se encuentra inserta en un medio en que hay otras
organizaciones, en que ocurren procesos que obligan a adaptarse, en que se
toman decisiones que pueden afectarla, etc. Este entorno está en cambio
constante y la organización debe estar adaptándose constantemente a este
entorno. En este caso, lainnovación es la capacidad de que dispone un
sistema organizacional para reaccionar al cambio inevitable, para dirigirlo
y orientar sus procesos en el sentido deseado.

El diagnóstico organizacional no sólo resulta necesario sino que
imprescindible, como una forma de conocer las diferentes fuerzas y procesos
a que está sometida la organización y de ser capaz de utilizarlos en
provecho delos fines que la organización haya definido para sí. El
diagnóstico organizacional es un estudio de doble contingencia: por un lado
se estudian modos de relaciones y por otro se plantea la pregunta por otras
posibilidades.

Pero el diagnóstico organizacional no es sencillo. En central preguntarse
acerca de qué buscar, qué describir y cómo analizar. Para que sea útil.¿Para qué realizar un diagnóstico?


Dentro de las organizaciones es necesario realizar los diagnósticos por:
- Los peligros de saltar de inmediato a las "soluciones".

- Se requiere ir más allá de los síntomas: poder atacar las causas de
los problemas y focalizar acciones en los factores cruciales.

- Es necesario preparar acciones desde una perspectiva global.

Lasnecesidades de diagnosticar y evaluar a una organización pueden tener distintos orígenes:


1. El proceso natural de crecimiento de la organización que hace difícil
continuar con los mismos esquemas organizativos anteriores, apropiados
para una organización más pequeña, referida a otro mercado, con otra
competencia y responsabilidades.

2. El proceso natural de deterioro de laorganización, es posible que la
organización vea envejecer a sus personas, equipos, edificios. Además
su producto puede quedar obsoleto.

3. La empresa ha decidido encarar el problema de la productividad y
calidad. Puede que los costos hayan alcanzado límites inaceptables o
que la competencia haya llevado los precios de los productos
alternativos a niveles que hacen imposible continuar con la mismaproducción. El diagnóstico debiera buscar vías de superación de los
problemas que pueden haber y reconocer eventuales potencialidades de
desarrollo utilizados en beneficio de la productividad.

4. La organización ha sido sometida a cambios de importancia (innovación,
cambio de viejas estructuras, demandas laborales, adecuación a nuevas
tecnologías). Aquí el diagnóstico sería una forma de...