empresa

Sesión 2
Competencias
Taxonomía y
Metodología de
aplicación en la
Administración de
Talento Humano

• COMPETENCIA (Spencer Lyle y Spencer Signe)

•

•
•

Característica subyacente en el individuo, que está causalmente
relacionada a un estandar de efectividad y/o a una ejecución superior
en un trabajo o situación.
Subyacente, significa que es una característica propia delindividuo
(forma parte de su personalidad), lo que permite predecir su
comportamiento en una amplia variedad de situaciones y desafíos
laborales.
Causalmente relacionada, significa que la competencia origina o
anticipa el comportamiento y el desempeño.
Estandar de efectividad, significa que el desempeño de un individuo
puede ser medido sobre un criterio general.

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• COMPETENCIA (Ernst &young)
Característica de una persona, ya sea innata o adquirida, que está
relacionada con una actuación de éxito en un puesto de trabajo.
Todas las personas tienen un conjunto de atributos y conocimientos
adquiridos o innatos.
Interesan aquellas características que hagan eficaces a las personas dentro
de la empresa.

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CARACTERISTICAS QUE GARANTIZAN EL ÉXITO
COMPETENCIASCONOCIMIENTOS

CUALIDADES

HABILIDADES

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•

TIPOS DE COMPETENCIAS (SPENCER Y SPENCER)
1.
2.
3.
4.
5.

MOTIVACIÓN
CARACTERÍSTICAS
CONCEPTO PROPIO O DE UNO MISMO
CONOCIMIENTO
HABILIDAD

MOTIVACIÓN.
Intereses que dirigen y seleccionan el comportamiento hacia ciertas
actividades u objetivos y lo aleja de otros.
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CARACTERISTICAS
Características físicas y respuestas consistentes aciertas situaciones o
información.

CONCEPTO DE UNO MISMO
Actitudes, valores o imagen propia de una persona. Confimanza y
seguridad en si mismo.

CONOCIMIENTO
Información que se posee sobre áreas específicas.

HABILIDAD
Capacidad para desempeñar ujna tarea física o mental.
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• Las evaluaciones de conocimiento no logran medir el desempeño
laboral.
• El desempeño laboral dependeen gran manera de las
habilidades.
• Las evaluaciones de conocimiento miden la memoria de hechos
específicos.
• Lo que realmente importa es la habilidad para detectar hechos
relevantes para resolver un problema determinado.
• El conocimiento predice lo que una persona “puede hacer”, no lo
que realmente hará.

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CLASIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS (Spencer y Spencer)
1. LOGRO Y ACCIÓNORIENTACIÓN AL LOGRO
PREOCUPACIÓN POR EL ORDEN, CALIDAD Y PRECISIÓN

2. AYUDA Y SERVICIO

ENTENDIMIENTO INTERPERSONAL
ORIENTACIÓN AL CLIENTE

3. INFLUENCIA

CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES
CONCIENCIA ORGANIZACIONAL

4. GERENCIALES

DESARROLLO Y DIRECCIÓN DE PERSONAS (LIDERAZGO)
TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN

5. COGNOSCITIVAS

PENSAMIENTO ANALÍTICO Y RAZONAMIENTO CONCEPTUALEXPERIENCIA TÉCNICA/PROFESIONAL/DE DIRECCIÓN

6. EFICACIA PERSONAL

AUTOCONTROL Y COMPORTAMIENTO ANTE FRACASOS
CONFIANZA EN SI MISMO Y FLEXIBILIDAD
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MODELO DEL ICEBERG

VISIBLE
HABILIDADES
CONOCIMIENTOS

NO VISIBLE

MOTIVACIÓN
CONCEPTO PROPIO
RASGOS DE PERSONALIDAD

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• Las competencias de conocimiento y habilidad tienden a ser
características visibles y relativamentesuperficiales.
• El conocimiento y la habilidad son relativamente fáciles de
desarrollar, mediante la capacitación.
• Las competencias de concepto de uno mismo y de motivación,
están más escondidas dentro de la personalidad del individuo.
• Las organizaciones deberían seleccionar con base a
competencias de motivación y características y enseñar el
conocimiento y habilidades que se requierenpara desempeñar
el puesto

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CLASIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS
(CLAUDE LEVY-LEVOOYER)
1. INTELECTUALES

PERSPECTIVA ESTRATÉGICA
ANALISIS Y SENTIDO COMÚN
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

2. INTERPERSONALES

DIRIGIR COLABORADORES
PERSUADIR Y HABILIDAD PARA DECIDIR
SENSIBILIDAD Y COMUNICACIÓN ORAL

3. ADAPTABILIDAD

ADAPTACIÓN AL MEDIO

4. ORIENTACIÓN A RESULTADOS

ENERGÍA E...