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CIRCULOS DE CONTROL DE CALIDAD
“La modalidad japonesa”

Círculos de Control de Calidad
• Antecedentes. • Nacimiento de los Círculos de Control de Calidad. • Círculos de Control de Calidad. • Aplicación. • Conclusiones.

Antecedentes
• Los Círculos de Control de Calidad nacen en Japón. • PRE-guerra, época de los productos “baratos y malos” • Derrota de Japón en la II Guerra mundial. •Mayo de 1946, comienzo del control de calidad estadístico en el Japón. • Las fuerzas de ocupación impartieron sus enseñanzas a la industria japonesa.

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Rendición de Japón Funcionarios japoneses se rinden formalmente a los aliados el 2 de septiembre de 1945 a bordo del acorazado estadounidense Missouri. La rendición de Japón puso fin a la II Guerra Mundial.

Antecedentes.
• • • • • • Laindustria japonesa sufrió una transformación en materia de calidad. 1945, Asociación Japonesa de Normas. 1946, comité de normas industriales japonesas. 1949, ley de normalización industrial 1950, ley de normas agrícolas japonesas. Al mismo tiempo se instituyo el sistema de la marca NIJ.

Antecedentes.
• 1946, se formo la unión de científicos e ingenieros japoneses (UCIJ). • 1949, la UCIJestableció su grupo de investigación en control de calidad (GICC).

Antecedentes.
• Japón a través del GICC inició el estudio de control de calidad, en su primer curso en 1949 utilizando las normas norteamericanas y británicas. A partir del segundo curso el GICC elaboró sus propios textos.

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Antecedentes.
• En 1950 la UCIJ realizo un seminario para presidentes, altos gerentes e ings. cuyoconferencista fue el Dr. W. Edwars Deming.
– Ciclo Deming. – Dispersión en las estadísticas. – Cuadros de Control.

• Demasiado énfasis en el C.C estadístico.

Antecedentes.
• 1954, el Dr. J. M. Juran visitó Japón, dicto seminarios para gerentes altos y medios, explicándoles las funciones que les correspondían en la promoción del C.C

Antecedentes.
• Importancia de la garantía de calidad enlos productos nuevos.
– El C.C. o garantía de calidad se inicio con la idea de hacer hincapié en la inspección. – En la post-guerra se abogó por un control en el proceso de fabricación. – C.C. relacionado con el desarrollo, planeación y diseño de nuevos productos.

Antecedentes.
• Necesidad de la participación total.
–Inspección. –Proceso de fabricación –En una aplicación mas avanzada delC.C., que viene a ser la tercera fase, todo lo anterior se torna insuficiente. LA PARTICIPACION YA TIENE QUE SER A ESCALA DE TODA LA EMPRESA.

Nacimiento del Círculo de C.C.
• El papel de los trabajadores en el CC. • Educación de los trabajadores en materia de CC. • Medios de comunicación masiva para la enseñanza de CC.

Nacimiento del Círculo de C.C.
• Revista “Gemba-to-CC”.
• • El 1er. No.apareció en abril de 1962. Declaración política de la presidencia del consejo editorial (Kaoru Ishikawa)
– – – Contenido fácil para que todos lo entiendan. Precio bajo para que pueda llegar a todos. se organizarán grupos de trabajadores dirigidos por sus propios supervisores, que usaran la revista como texto de estudio.

Nacimiento del Círculo de C.C.
• Al publicar esta revista se determinóque las actividades de control de calidad bebían efectuarse bajo el nombre del

círculo de C.C.

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Estos grupos NO son organizados para mejorar las condiciones de trabajo. Los grupos se organizan con el fin de estudiar; y estudian para no repetir errores.

Características del control de calidad japonés.
• Control de calidad en toda la empresa; participación de todos los miembros de laorganización, • Educación y capacitación en C.C. • Actividades de círculos de C.C. • Auditoria de C.C. • Utilización de métodos estadísticos. • Actividades de C.C. A escala nacional.

Control Total de Calidad
Control (P H V A) Calidad de controles Garantía De calidad CC para el desarrollo de nuevos productos

CIRCULO DE CC

¿ QUE SON ? • GRUPOS PEQUEÑOS DE VOLUNTARIOS. • DESARROLLAN...