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¿En qué fallas incurren la mayoría de empleados cuando se está atendiendo a un posiblecomprador?
R//: Cuando un empleado tiene hacia el cliente un mal lenguaje corporal o presenta malos hábitos deescucha o por la forma en que actúa.
Si no presta atención y avade todo lo que el clientenecesita y solo se limita a responder sobre el servicio que se presta en la empresa, no los hacemos sentirimportantes, no darle seguimiento a las necesidades de los clientes
Empatía: Soy consecuente con el cliente y me pongo en sus zapatos, conozco a fondo el origen de su necesidad, de igual manera de susatisfacción o su molestia.
– Apoyo: Tengo la capacidad de brindar un apoyo incondicional para la resolución de sus inquietudes y/o requerimientos.
– Actitud amistosa: Tengo una buena capacidad deestablecer un contacto personalizado sin abusar de la confianza, lo que crea un lazo de comunicación asertiva.
– Servicio excepcional: Conociendo el valor que tiene el cliente, es único y el contacto conél es el mayor valor de la compañía.
– Confiabilidad: Brindo la confianza y seguridad que estoy prestarle mi mejor ayuda y mi mejor actitud para ello.
– Aseguramiento: Junto con la confiabilidad,es el voto de liberación donde el cliente se siente seguro en todo momento, con compromisos serios frente a las inquietudes planteadas.
– Claridad de la información: Poseo un tono de voz agradable yun buen nivel de vocalización, lo que favorece poder transmitir un mensaje claro, sin interrupciones ni mal interpretado, el cliente se siente a gusto por la información dada.
– Positivismo: Cadacliente es caso particular y cada uno llega con una necesidad y una actitud diferente. Ante todos me caracterizo por ser siempre integral y brindar mi mejor energía positiva para ello.

3) respuesta
Loque la diferencia es, principalmente, su tangibilidad. Así, un producto es un objeto tangible, es decir, que se puede percibir mediante los sentidos (tacto, oído, gusto, vista, olfato). Por...