Empresa

Páginas: 2 (300 palabras) Publicado: 22 de noviembre de 2012
Mendoza´s Motors
Tipo de empresa: ramo automotriz – agencia de autos nuevos y semi-nuevos.
Productos: automóviles de varias marcas y refacciones.
Ubicación: Av. Miguel de la Madrid. No. 14.Mercado potencial: publico en general mayores de 18 años.
Competencia: Alta, Nissan Rancagua, Motormexa, Volkswagen, etc.
Mercado real: personas de 30 a 50 años.
Frecuencia de compra: 1 vez cadames ≈ 5 clientes diarios.
Tamaño de instalaciones: para todos los servicios ≈ 5000 m2.
Horario de servicio: De 9 a 16 hrs. = 7 horas diurnas.
No. De empleados: 1 gerente, 1 administrador, 1contador, 1 ventas, 1 limpieza, 3 mecánicos para el área de mantenimiento, 2 ayudantes. = 10 empleados.
Nombre comercial: Mendoza´s Motors.
Gastos:
* Salario: $70,000 total.
* Renta:terreno propio.
* Luz: $10,000
* Teléfono: $700
* Impuestos:
* Publicidad: $10,000/mes
Ventas calculadas: ≈ $300,000 X persona X mes = 1, 500,000.
Utilidad: 40% de las ventas =20,000/día = 600,000/mes.

Diagrama de flujo:
Se le da inf. Sobre el vehículo deseado
Se le da inf. Sobre el vehículo deseado
Se le da la atención requerida
Se le da la atención requerida

Serecibe al cliente
Se recibe al cliente
Se le muestran los vehículos
Se le muestran los vehículos

Se firma el contrato de compra-venta del vehículo
Se firma el contrato de compra-venta delvehículo

Se va satisfecho
Se va satisfecho
El cliente paga se vehículo
El cliente paga se vehículo

Organigrama:

La Misión: brindar a nuestros clientes la mayor calidad en nuestrosservicios y ofrecer atención personalizada a todos ellos en todo momento.
La Visión: no solo ser la empresa líder de la región, sino, seguir mejorando constantemente.
Los Valores: respeto,responsabilidad, calidad, atención, ética.
Las políticas:
* Entrega máxima en papeleo 15 minutos
* Coches semi-nuevos como nuevos
* Capacitación al personal constante
* Ofrecer garantías
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