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INTRODUCCIÓN

El diseño del proyecto es un proceso constructivo y concreto muy interesante que requiere de creatividades sentido común conocimientos técnicas y administrativas.

El proyecto facilita la lectura y la practica dentro del texto, ya que en numerables ocasiones hace referencia del manejo y la distribución de las ventas. El proyecto se basa en los diferentes análisisestratégicos análisis de FODA que se presentan dentro y que permite visualizar el posicionamiento de la empresa dentro del territorio de Retalhuleu, generando así una visualización clara y concreta donde se introduce los diferentes diagramas de texto, flujo y graficas que establecen un programa de desarrollo de rentabilidad para la empresa.

El enfoque del proyecto está basado a las necesidades dela demanda, y la sistematización del departamento de ventas y caja para agilizar el procedimiento en la emisión de facturas y consulta de precios y existencias.

A. MARCO GENERAL DE REFERENCIA

A.1 RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

La empresa que hemos elegido para nuestro estudio es “LIBRERÍA Y PAPELERÍA GRECIA”, ubicada en la zona 2, del departamento y municipio de Retalhuleu. Laempresa se creó hace 24 años. Fue fundada en diciembre de 1985. Con un capital aproximada de Q. 85,000.00.

La actividad principal de la empresa es la venta de artículos en papelería, y/o la satisfacción de la demanda en útiles escolares. La estrategia de venta es un procedimiento normal, ya que el cliente llega a la librería y solicita los artículos que desea adquirir.

En los primeros tresmeses del año es la Librería con mejor demanda, debido a que se utilizan muy buenos proveedores y a la cantidad de materia prima que se pide, se adquieren precios más cómodos y a raíz de esto los precios más bajos en todo el departamento de Retalhuleu.

Al abrir sus puertas al público LIBERÍA GRECIA contaba con lo siguiente:

← Un vehículo tipo Pick Up
← 3Estanterías pequeñas
← Útiles variados en pequeñas cantidades
← Un Gerente Propietario
← Una Secretaria
← Tres Vendedores

Al paso del tiempo esta ha crecido lentamente y poco a poco amplió sus instalaciones y de está manera la estructura organizacional, así como también aumentaron sus ventas y por demanda la compra de más materia.Ahora la librería ha crecido y posee lo siguiente:

o Una camioneta tipo escolar
o 5 estanterías grandes
o Grandes cantidades de materia
o Una bodega
o Más personal
Actualmente posee la misma ubicación.

A.2 DEFINICIÓN DEL DEPARTAMENTO A AUTOMATIZAR

La situación organizacional de esta empresa escaótica, se carece de principios básicos de administración ya que el Propietario realiza el trabajo empíricamente y se resiste a llevar a cabo controles y a la implementación de nuevas estrategias para mejorar el funcionamiento de su empresa. Pero debido a las observaciones podemos deducir que el departamento a automatizar es el DEPARTAMENTO DE VENTAS, es el que está directamente relacionado conel público.

El departamento menciona abarca el 80% de la empresa y éste contiene el siguiente mobiliario y equipo:

A.3 DEFINA LOS RECURSOS ASIGNADOS ACTUALMENTE AL AREA SUJETA DE ESTUDIO.
- De forma separada indique los tipos de recursos mobiliario, equipo, material, recurso humano, etc.
Mobiliario:

|Cantidad |Descripción|Status |
|5 |Estanterías grandes de madera |Buen estado |
|3 |Mostradores largos |Regular estado |
|1 |Escritorio tipo mostrador con vidrio...
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