Encuesta CE

Este cuestionario se ha elaborado para recabar información sobre las tendencias que hay en las redes sociales de como utilizan el comercio electrónico en Cd. Obregón. El estudio se realiza en elmarco del proceso de titulación en UNIDEP. La información que proporcione es confidencial.
Edad: _______ Colonia: _______________ Fecha: ___________
1. ¿Conoce en qué consiste elcomercio electrónico?

Sí _____ No_____

2. ¿Utiliza o ha utilizado el comercio electrónico?

Sí _____ No_____

3. ¿Con que frecuencia utiliza el comercio electrónico?



4.Equipo electrónico del que dispone:
a) Laptop
b) PC
c) Celular
d) Tablet
5. A que red social estas suscrito(a):
a) Facebbok _____
b) Twitter _____
c) Google MSN _____
d) Messenger_____
e) Youtube _____

6. ¿Tiene algún obstáculo para utilizar el internet?
Sí_____ No_____ ¿Cuál?
7. ¿Qué valor le encuentra a la compra mediante el comercio electrónico?Mucha
Poca
Nada
1. Comodidad en la adquisición del bien o producto



2. Realizar mejor negociación con el vendedor.



3. Encontrar producto de menor costo.







8. ¿Qué valor le da a lasdesventajas que encuentra a la compra mediante el comercio electrónico?

Mucha
Poca
Nada
1. Menor comunicación entre vendedor y consumidor.



2. Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con unaqueja del producto.



3. Se pierde la capacidad de visualización del producto.



4. Credibilidad/ Confianza.




9. Enumera en orden de importancia ¿Qué ventajas percibe para vender mediante medioselectrónicos?

Mucha
Poca
Nada
1. Disponibilidad de horarios



2. Medios de contacto



3. Rapidez



4. Cantidad de usuarios



5. Precio



6. Uso de tarjetas de crédito



7. Comprar endiferentes entidades o países.




10. ¿A cuanto hacienden sus compras promedio?
a) $100- $500
b) $600- $1,000
c) $1,100- adelante.
11. ¿Que tipos de compras realiza?
a) Compras de uso propio
b) Compras para...