Encuesta dnc

DIAGNOSTICO DE NECESIDAD DE CAPACITACIÓN

Este cuestionario pretende identificar las necesidades de capacitación tanto en el área de trabajo como en los funcionarios para cumplir con el logro deobjetivos y mejorar la prestación del servicio.

Esta encuesta consta de 4 parte:
1. Datos personales
2. Capacitación a nivel organizacional
3. Capacitación a nivel técnico o de puesto detrabajo
4. Capacitación a nivel personal

1. DATOS PERSONALES
Empresa:
Nombre:
Proceso al que pertenece:

2. CAPACITACIÓN A NIVEL ORGANIZACIONAL

¿Cuales considera usted que sonnecesidades de capacitación a nivel organizacional?

1. Plataforma estratégica
2. Código sustantivo del trabajo
3. Reglamento interno de la empresa
4. Formación de líderes
5.Seguridad Social Integral
6. Imagen corporativa
7. Comunicación en el nivel organizacional
8. Relaciones públicas
9. Liderazgo
10. Cultura Organizacional
11. Otros ¿Cuáles?3. CAPACITACIÓN A NIVEL TÉCNICO O DE PUESTO DE TRABAJO

¿Cuales temas a nivel técnico o que están inmersos en las funciones que realiza cree usted que necesita capacitación?

1. Herramientasinformáticas(manejo de software y hardware)
2. Manejo de elementos de comunicación
3. Servicio al Cliente
4. Atención al Usuario
5. Asesoría comercial
6.
IdiomasIngles Otro ¿Cuál?
7. Otras ¿Cuáles?

4. CAPACITACIÓN A NIVEL PERSONAL

1. Presentación Personal
2. Motivación
3. Aprovechamiento del tiempo libre
4.Manejo de la ansiedad
5. Manejo del stress
6. Otros ¿Cuáles?

¿Por qué considera importantes las capacitaciones para el crecimiento personal y el de la empresa?

¿Con qué Frecuenciaconsidera que deben realizarse las capacitaciones?

Bimestral Trimestral Semestral Anual

¿Le han impartido capacitaciones relevantes e importantes en su área de trabajo?
¿Cuáles?

¿Qué días...