Encuesta satisfacción al cliente multitiendas

Encuesta Satisfaccion Multitiendas
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Nombre:____________________________________________________________

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Sexo: M F Edad:

De la categoria a la marca.
1.-Durante el primer semestre de este año, en que tiendas o multitiendas recuerda usted haber compradoFalabella
Paris
Ripley
La Polar
Otra________________________________________________________

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2.-Y actualmente (dentro de los ultimos 2 meses) en que tiendas recuerda habercomprado
Falabella
Paris
Ripley
La Polar
Otra________________________________________________________

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3.-Por que razon compra en esta o estas tiendas. (marque con una cruz paracada caso)
Falabella Paris Ripley La Polar
Por que es mas barata
Por que encuentro lo que me gusta
Por que me da crédito
Por que tiene la tarjeta de la tiendaPor costumbre
Por que me queda cerca de la casa
Otra

4.-Que articulos o productos compra en estas tiendas?
Falabella Paris Ripley La Polar
Decohogar (artículos dedecoración)
Vestuario Mujer
Vestuario Hombre
Vestuario Infantil
Electrónica
Electrodomesticos
Otra

Respecto a LaPolar
5.-Con quéfrecuencia ha comprado durante el último semestre en La Polar
Una vez a la semana __________________
Una vez al mes__________________
Dos veces al mes__________________Otro________________________________________________________

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6.-En comparación del primer y segundo semestre de este año, sus compras en La Polar han:
Aumentado________
Disminuido________Mantenido_________
7.-Si en el segundo semestre de este año sus compras han disminuido, por que razon? (Pregunta abierta de respuesta espontanea, no mencionar las alternativas)
Por problemas economicos
Por...