Encuesta

Encuesta

¿Qué es una encuesta?
Se define como una investigación realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con intención de obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de características objetivas y subjetivas de la población.
Mediante la encuesta se obtienen datos de interéssociológico interrogando a los miembros de un colectivo o de una población. Sus características son:
▲ La encuesta es una observación no directa de los hechos sino por medio de lo que manifiestan los interesados.
▲ Es un método preparado para la investigación.
▲ Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse a una nación externa.
▲ Hace posible que la investigaciónsocial llegue a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad.

¿Cómo se diseña una encuesta?
 Diseño de la encuesta
1. Definición teorica del fenómeno a estudiar y definición de las variables del fenómeno a estudiar.
2. Prever las técnicas estadísticas que se van a utilizar.
3. Disponibilidad de recursos: humanos, físicos, financieros, tiempo…etc.
4. Las preguntas deben deproporcionar información que pueda ser procesada de manera sencilla.
5. Selección de la muestra.
6. Elegir adecuadamente a los informantes clave: individuos cuya posición o características les permitan proporcionar información que otras personas desconocen o darían incompleta.
 Diseño de las preguntas.
1. Precisión y claridad en las preguntas.
2. Orden de las preguntas.
• Dividir en apartadostemáticos.
• Numerar preguntas por apartados.

3. Vocabulario adecuado.
4. Dejar espacio suficiente entre preguntas para las posibles respuestas.
5. Incluir todas las respuestas posibles.
6. Elaborar instrucciones sobre el llenado del instrumento
TIPOS DE PREGUNTAS
 Preguntas de opción múltiple. Puede ser de dos tipos de respuesta única, o de múltiples respuestas.
o De respuesta única.Estas preguntas permiten una y solo una respuesta proporcionando espacios de elección para cada respuesta.
o De respuesta múltiple. Estas preguntas permiten seleccionar una o más respuestas, proporcionando casillas de verificación para cada una.
 Preguntas de escala de Likert. Es un tipo de preguntas basadas en una escala de valoración diseñada para medir actitudes o reacciones. Los usuariosindican la respuesta de varias opciones que representan su actitud o reacción. Estos son los seis campos de respuesta que se utilizan normalmente:
Totalmente de acuerdo_____ De acuerdo______ Neutro_____ Desacuerdo____ Totalmente en desacuerdo______ No aplica____
 Preguntas de escala ponderada. Este tipo permite la recolección de mucha información de manera eficaz. Estas preguntas son aptaspara calificar productos , servicios y otras consideraciones.
¿Cómo aplicar una encuesta?
El investigador en su proyecto de la encuesta ha delimitado la muestra y seleccionado a las personas que han de visitar los encuestadores. Es conveniente que los encuestadores anuncien su visita, se identifiquen e indiquen el motivo de su visita. Además
Deberá concertar una cita con el encuestado en unmomento en el que pueda atenderle sin prisas y en un estado relajado.
La entrevista se realizara en un lugar que facilite el dialogo, a ser posible alejado del ruido y que proporcione una intimidad que asegure el anonimato de sus respuestas.
El encuestador además de mostrarse educado, amable y simpático debe explicar el motivo de la encuesta y destacar el carácter confidencial y anónimo de suinformación.
En ningún momento el entrevistador dará la sensación de estar efectuando un interrogatorio, ni siquiera un examen, evitando en todo momento comentarios a las respuestas. Se debe mantener el orden de las preguntas que figura en el cuestionario, enlazando unas con otras con una palabra congruente y dando a los encuestados la percepción de la relevancia de las preguntas, mostrándose...