Encuestas

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Encuestas politòmicas
 Politòmicas de respuestas simples: se dan múltiples posibilidades de respuestas, y el encuestado debe elegir una única:
¿Cuál de las siguientes marcas de lejía prefiere usted?
1.-Neutrex. 2.-Conejo. 3.-Alex. 4.-Ajax. 5.-Xabil. 6.-Ninguna.

 Politòmicas de respuesta múltiple: se dan múltiples posibilidades de respuesta, y el encuestado puede elegir varias:
¿Cuál delas siguientes marcas de lejía prefiere usted? (respuesta múltiple)
1.-Neutrex. 2.-Conejo. 3.-Alex. 4.-Ajax. 5.-Xabil.

Las ventajas de este tipo de preguntas son claras: simplifican el trabajo de campo, el de codificación, el de interpretación y el de análisis de resultados.
Por el contrario, pueden estar forzando una respuesta en el entrevistado, y no existe la posibilidad de detectarrespuestas no previstas. Por ejemplo en las preguntas sobre las marcas de lejías anteriormente citadas, hay marcas no incluidas, o quizá alguien no tenga una preferida, aunque tenga una opinión (y por tanto no es un “no sabe”), o incluso que ninguna de las citadas cause agrado.
Por su parte, los formatos politómicos tienden a ser utilizados en escalas de personalidad o actitudes, pues no se supone queexistan respuestas correctas o incorrectas, sino que la diferencia entre las alternativas de respuesta es la intensidad con la que se debe poseer el constructo para responder cada una de ellas. En este caso, no existe propiamente un grado de dificultad del ítem sino, más bien, un parámetro de posición o localización de cada alternativa de respuesta, que indica la intensidad con que se debe poseerla característica medida para tener una alta probabilidad de responder cada alternativa.

Ejercicio aplicado a la carrera Administración ciencias comerciales
EJEMPLO
ESTUDIO DE LEALTAD HACIA UNA MARCA DE CERVEZA

Cliente: Cerveza Polar
Muestra: Hombres de 18 a 60 años, que consumen cerveza.
Objetivo: Identificar la probabilidad de compra de la cerveza Polar comparada con diferentesmarcas y asociando su compra con el nivel socioeconómico del comprador.

CUESTIONARIO

INVESTIGACIONES APLICADAS S.A.

Buenos días (tardes, noches). Estamos realizando una entrevista entre los vecinos de este barrio. Su ayuda será muy importante para evaluar la calidad de algunas marcas de cerveza que probablemente usted consume. Gracias por su tiempo.
Le voy a mostrar variasmarcas de cerveza clara, para que me diga usted qué le parece cada una de ellas, sin importar que haya algunas que no haya probado.

Le parece que cada una de estas marcas es... (Mostrar tarjeta)
Muy Muy
No sé mala Mala Regular Buenabuena
a) Regional
b)Solera
c)Polar
d) Zulia
Hablando de las marcas anteriores, deseamos que usted nos dé su impresión sobre ellas, sin importar que no las haya usted comprado:
XX Lager Modelo Especial Guerrero Corona
A) En cuanto a la calidad
3 buena calidad
2 regular calidad
1 mala calidad

b) Hablando de satisfacción,
¿cómo seimagina que sea?
3 satisface
2 no satisface
1 satisface a medias
Regional Solera Polar Zulia
c) ¿Cómo califica la presentación
de estas marcas?
1 Moderna
2 Anticuada
3 Nacional
4 Extranjera

d) ¿Qué tipo de personas cree que consuma esta marca?

1 jóvenes
2 Personas de edad madura
3 De edadavanzada
4 Gente rica
5 Gente de clase media
6 Gente pobre
7 Todo tipo de personas

¿Qué marcas acostumbra a comprar?
a) _______________ b)_______________ c)_______________

Seleccione la marca de cerveza que usted consume con más regularidad. ¿Con qué
frecuencia la compra?
a. a diario
b. dos veces por semana
c. una vez por semana
d. cada quince días
d. una vez al...
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