encuestas
AULA: 302 – Tarde
ALUMNA: Herrera Campos Lady
TEMA: La Cultura Organizacional
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura al igual que en las sociedadesafecta a las organizaciones, ya que, como sabemos uno de los elementos importante de la empresa y en sí la que permite que esta exista y funcione, son las personas que trabajan en ella.
Los miembros deestas organizaciones realizaran sus actividades en base a su misión, filosofía de trabajo, valores y principios; que conforman a la cultura de la organización.
Para simplificar, definimos culturacomo la manera de realizar las actividades y el modo como se interrelacionan entre los que forman la organización.
Sus componentes:
Misión
Se entiende como la razón de ser de la institución: ¿paraque existe?, ¿Cuál es su función mas importante en el entorno donde se desempeña?
Algunos ejemplos de misión:
1. Empresa manufacturera: “ser los mejores en la fabricación y comercialización deaceites grasos para aditivos de alimentos de animales”
2. Hospital:”revivir cada día nuestro espíritu de servicio y deber moral hacia nuestros semejantes”
La filosofía de trabajo
Indica elcomportamiento que todos deben observar en la institución para alcanzar la misión.
Algunos ejemplos de la filosofía de tarbajo:
1. Empresa manufacturera
Nuestro reto: la excelencia
Nuestro valor: lacalidad
Nuestro compromiso: encantar al cliente
2. Agencia auto motriz
Honestidad y confianza, cumpliendo puntualmente nuestros compromisos creando un ambiente de cordialidad y amabilidad paranuestros clientes.
Valores
Son conceptos en los que creemos y a los que le damos validez suficiente para observarlos por voluntad propia y respetarlos en todas la circunstancias.
Ejemplos de valores:Calidad
Creatividad
Integración
Responsabilidad
Capacitación
Comunicación
Principios
Los principios surgen de las definiciones de los valores, es decir, de que entendemos o que...
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