Enfoque Sistémico
Páginas: 5 (1093 palabras)
Publicado: 11 de octubre de 2011
¿Prisioneros del sistema, o prisioneros de nuestro propio pensamiento?
Síntesis
Cuando se presentan los problemas en un sistema de producción-distribución o el desempeño no es el adecuado, la primera reacción es buscar que alguien o algo sea el culpable. Esto es causado porque cada miembro del sistema se centra únicamente en su función, sin contemplar el comportamiento de los demás y suinteracción que tiene con ellos.
Resumen
Un experimento de laboratorio, donde se muestra un microcosmos del funcionamiento de las organizaciones reales donde se ven con mayor claridad los efectos de las consecuencias de nuestras decisiones, es el juego de la cerveza, desarrollado en los 60’s en la Escuela de Administración Sloan del MPT. Como es una “réplica de laboratorio” de un problema real,y no la realidad misma, se pueden aislar los problemas y sus causas con mayor nitidez que en las organizaciones reales.
El juego de la cerveza nos sumerge en un tipo de organización que rara vez se nota pero que está muy difundido. Un sistema de producción/distribución como los que producen y embarcan bienes comerciales y de consumo en todos los países industrializados. Los jugadores de cadaposición están en absoluta libertad para tomar cualquier decisión que consideren prudente. La única meta es administrar su puesto de tal modo de maximizar las ganancias.
La estructura influye sobre la conducta. Cuando hay problemas o el desempeño no satisface las expectativas, es fácil encontrar a alguien o algo para echarle la culpa. Pero a menudo los sistemas causan sus propias crisis, que noobedecen a fuerzas externas ni a errores individuales.
La estructura de los sistemas humanos es sutil. En los sistemas humanos, la estructura incluye el modo de tomar decisiones, las “políticas operativas” mediante las cuales traducimos percepciones, metas, reglas y normas en actos.
El punto de apalancamiento a menudo se descubre mediante nuevos modos de pensar. En los sistemas humanos, lagente a menudo goza de una influencia potencial que no ejerce porque se concentra sólo en sus propias decisiones e ignora cómo esas decisiones afectan a los demás.
Si literalmente miles de jugadores, de orígenes absolutamente diversos, generan patrones de conducta cualitativa similares, las causas de esa conducta deben trascender a los individuos. Las causas de la conducta deben formar partedel juego.
La realidad de los sistemas de producción-distribución a menudo es peor que el juego de la cerveza. Un minorista real puede hacer pedidos a tres o cuatro mayoristas a la vez, esperar la llegada de la primera partida y cancelar las demás ordenes.
La dinámica de los sistemas de producción-distribución como el juego de la cerveza ilustra el primer principio del pensamiento sistémico.Cuando pertenecen al mismo sistema, las personas, a pesar de sus diferencias, suelen producir resultados similares.
La perspectiva sistémica nos dice que debemos buscar más allá de los errores individuales o la mala suerte para comprender los problemas importantes. Debemos examinar las estructuras que modelan los actos individuales y crean las condiciones que posibilitan cierto tipo deacontecimientos. Como dice Donella Meadows: Experimentamos una aprehensión profunda y diferente cuando empezamos a ver que el sistema causa su propia conducta.
Tolsti argumenta que la única esperanza de obtener una comprensión más profunda reside en el intento de entender las “leyes de la historia”, su sinónimo para que lo que ahora denominamos estructuras sistémicas.
La estructura sistémica alude alas interrelaciones clave que influyen sobre la conducta a lo largo del tiempo. No se trata de interrelaciones con la gente, sino entre variables clave, tales como la población, los recursos naturales y la producción alimentaria en un país en desarrollo, o las ideas de productos de los ingenieros y el Know-how técnico y administrativo en una compañía de alta tecnología.
En el juego de la...
Síntesis
Cuando se presentan los problemas en un sistema de producción-distribución o el desempeño no es el adecuado, la primera reacción es buscar que alguien o algo sea el culpable. Esto es causado porque cada miembro del sistema se centra únicamente en su función, sin contemplar el comportamiento de los demás y suinteracción que tiene con ellos.
Resumen
Un experimento de laboratorio, donde se muestra un microcosmos del funcionamiento de las organizaciones reales donde se ven con mayor claridad los efectos de las consecuencias de nuestras decisiones, es el juego de la cerveza, desarrollado en los 60’s en la Escuela de Administración Sloan del MPT. Como es una “réplica de laboratorio” de un problema real,y no la realidad misma, se pueden aislar los problemas y sus causas con mayor nitidez que en las organizaciones reales.
El juego de la cerveza nos sumerge en un tipo de organización que rara vez se nota pero que está muy difundido. Un sistema de producción/distribución como los que producen y embarcan bienes comerciales y de consumo en todos los países industrializados. Los jugadores de cadaposición están en absoluta libertad para tomar cualquier decisión que consideren prudente. La única meta es administrar su puesto de tal modo de maximizar las ganancias.
La estructura influye sobre la conducta. Cuando hay problemas o el desempeño no satisface las expectativas, es fácil encontrar a alguien o algo para echarle la culpa. Pero a menudo los sistemas causan sus propias crisis, que noobedecen a fuerzas externas ni a errores individuales.
La estructura de los sistemas humanos es sutil. En los sistemas humanos, la estructura incluye el modo de tomar decisiones, las “políticas operativas” mediante las cuales traducimos percepciones, metas, reglas y normas en actos.
El punto de apalancamiento a menudo se descubre mediante nuevos modos de pensar. En los sistemas humanos, lagente a menudo goza de una influencia potencial que no ejerce porque se concentra sólo en sus propias decisiones e ignora cómo esas decisiones afectan a los demás.
Si literalmente miles de jugadores, de orígenes absolutamente diversos, generan patrones de conducta cualitativa similares, las causas de esa conducta deben trascender a los individuos. Las causas de la conducta deben formar partedel juego.
La realidad de los sistemas de producción-distribución a menudo es peor que el juego de la cerveza. Un minorista real puede hacer pedidos a tres o cuatro mayoristas a la vez, esperar la llegada de la primera partida y cancelar las demás ordenes.
La dinámica de los sistemas de producción-distribución como el juego de la cerveza ilustra el primer principio del pensamiento sistémico.Cuando pertenecen al mismo sistema, las personas, a pesar de sus diferencias, suelen producir resultados similares.
La perspectiva sistémica nos dice que debemos buscar más allá de los errores individuales o la mala suerte para comprender los problemas importantes. Debemos examinar las estructuras que modelan los actos individuales y crean las condiciones que posibilitan cierto tipo deacontecimientos. Como dice Donella Meadows: Experimentamos una aprehensión profunda y diferente cuando empezamos a ver que el sistema causa su propia conducta.
Tolsti argumenta que la única esperanza de obtener una comprensión más profunda reside en el intento de entender las “leyes de la historia”, su sinónimo para que lo que ahora denominamos estructuras sistémicas.
La estructura sistémica alude alas interrelaciones clave que influyen sobre la conducta a lo largo del tiempo. No se trata de interrelaciones con la gente, sino entre variables clave, tales como la población, los recursos naturales y la producción alimentaria en un país en desarrollo, o las ideas de productos de los ingenieros y el Know-how técnico y administrativo en una compañía de alta tecnología.
En el juego de la...
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