Enfoques Gerenciales Modernos

Reseña de Literatura: Enfoques Gerenciales Modernos de Arturo Jofré

El siguiente ensayo busca analizar los postulados de Arturo Jofrépresentes en el libro Enfoques Gerenciales Modernos. Se buscará la aplicación de los constructos teóricos descritos en la obra en relación a la dirección y organización universitaria de calidad. Anteriormente, los enfoques gerenciales pertenecían a una realidad estática e inamovible. No se pretendía una modernización constante de la gerencia sino una estabilidad de lo ya existente. Por otra parte,cuando los cambios comienzan a darse, se dan de manera lenta y paulatina y siguiendo una ruta burocrática en su sentido más peyorativo. Actualmente, se busca la calidad, la innovación y el crecimiento como una manera de afrontar la competencia y las demandas actuales del mercado. Para desarrollar esta idea, seguiremos los postulados de Jofré en su sentido cronológico y dilucidando aquellos aspectosque sean más relevantes para alcanzar la excelencia universitaria, tomando en cuenta su contexto y la situación actual en la cual se encuentra inmersa la educación superior. Primeramente, comentaremos sobre el empowerment y las organizaciones inteligentes como una manera de agilizar e independizar los trámites y procedimientos de una institución. Seguidamente, expondremos los conceptos dedownsizing y righsizing los cuales buscan establecer el tamaño ideal de una organización de acuerdo a sus funciones. Luego nos enfocaremos en la calidad y el sistema ISO (International Organization for Standardization) que pretende buscar políticas o estándares para maximizar el trabajo dentro de las organizaciones. Por otro lado, expondremos el concepto de benchmarking. Esta es una manera de comparar oreferenciar nuestras prácticas con las de otras instituciones para así saber qué posición ocupamos y que podemos mejorar. Los conceptos de reingeniería y planificación estratégica serán explicados al final. Se tratará en este apartado las mejores prácticas para rediseñar un proceso así como algunas tendencias modernas para la planificación futura y visionaria de nuestra universidad.
Launiversidad de hoy debe centrarse en el cambio como una manera de subsanar las deficiencias o de crear nuevas oportunidades mediante la creación de conocimiento y la participación de los diferentes stakeholders involucrados en el éxito de esta. Jofré (2002) menciona que una organización que aprende debe
1. estar capacitada para adquirir y crear conocimiento y nuevas ideas.
2. estar capacitada paraadaptarse y modificar su comportamiento organizacional.
3. formular procesos en donde debe involucrarse a toda la organización.
4. establecer un sistema dinámico que permita el mejoramiento continuo de la organización.
La calidad y el futuro de una institución de educación superior se centra en la creación de conocimiento y el grado de comodidad con respecto al cambio. Se puede aplicar estos cuatroejes a la educación superior de muy diversas maneras. En primera instancia, se debe fomentar la investigación. Una gestión de calidad debe no solo promover la investigación sino también exigirla al mismo tiempo que aporta beneficios e incentivos para su ejecución y difusión. Se debe establecer redes de investigación a nivel interno, nacional e internacional a fin de economizar recursos y tiempo.En segunda instancia, se debe contar con líderes reconocidos y respetados. El liderazgo oportuno y asertivo tiene la capacidad de promover cambios en el comportamiento organizacional. Desde el punto de vista universitario, y de cualquier otra organización, sería más conveniente tener una cultura de cambio paulatino (cambiamos para mejorar) que no una cultura de cambio exigido y vertiginoso...