Ensayo Administracion Por Valores

ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
(PLANEACION)

LUISA FERNANDA MENDOZA NAVAS

CENTRO INCA
PROGRAMA RELACIONES INDUSTRIALES
ADMINISTRACION DE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
CODIGO 602
BARRANQUILLA
2012

ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
(PLANEACION)

LUISA FERNANDA MENDOZA NAVAS

TRABAJO DE FORMACION LABORAL

ORIENTADORA:
NURYS PEREZ

CENTRO INCA
PROGRAMA RELACIONESINDUSTRIALES
ADMINISTRACION DE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
CODIGO 602
BARRANQUILLA
2012

CONTENIDO

JUSTIFICACION………………………………………………………………...1
INTRODUCCION………………………………………………………………...2
1. OBJETIVO GENERAL……………………………………………………....3.1
1.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………….3.2
2. MARCO TEORICO…………………………………………………………. 4
3. PREGUNTAS PROBLEMAS……………………………………………….14
4. VOCABULARIOTECNICO…………………………………………………21
5. CONCLUSION………………………………………………………………..23
6. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………….24




JUSTIFICACIÓN

La realización de este trabajo se da con el objetivo de afianzar los conocimientos fundamentales sobre la estrategia de productos y servicios en una empresa. Siendo así un medio que nos permita a nosotros como estudiantes mejorar nuestra formación académica yaplicar una excelente metodología al momento de colocar nuestros conocimientos en práctica.



INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo tiene como objetivo conocer y socializarnos con todo lo relacionado con la estrategia de productos y servicios que tiene una empresa para promover o incentivar a los clientes a comprar sus productos. A demás conocer cual es el plan de venta que la empresa maneja ycomo promueve los servicios o productos.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Conocer los diferentes productos y servicios que ofrecen la empresa y así poder hacer una pequeña evaluación con respecto a la atención que presta la empresa a la hora de atender a los clientes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
. Conocer las diferentes áreas que la empresa maneja y la manera en como las promocionan.

.Incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o exposición de los productos y servicios.

MARCO TEORICO

Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing. El objetivosde marketing pueden ser captar un mayor número de clientes, incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.
El diseño de las estrategias de marketing es una de las funciones del marketing. Para poder diseñar las estrategias, en primer lugar debemos analizar nuestro público para que luego, en base a dicho análisis, podamosdiseñar estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o aprovechar sus características o costumbres.
Pero al diseñar estrategias de marketing, también debemos tener en cuenta la competencia (por ejemplo, diseñando estrategias que aprovechen sus debilidades, o que se basen en las estrategias que les estén dando buenos resultados), y otros factores tales como nuestra capacidad ynuestra inversión.
Para una mejor gestión de las estrategias de marketing, éstas se suelen dividir o clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el producto, estrategias para el precio, estrategias para la plaza (o distribución), y estrategias para la promoción (o comunicación). Conjunto de elementos conocidos como las 4 Ps o la mezcla (o el mix) demarketing (o de mercadotecnia).

Estrategias para el producto
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al producto son:
Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo,...