Ensayo de gerencia contemporanea

ENSAYO

La administración no es un concepto nuevo ni una moda, su origen se podría remontar incluso a los inicios mismos de la historia de la humanidad. Sin embargo con la aparición de personajes como Henry Fayol, Peter Drucker y Frederick Taylor, se empezaron a formalizar ciertas prácticas y formas de dirección que se podían aplicar a cualquier tipo de empresa en cualquier parte del mundo. Enestos momentos no existe la última palabra sobre cual es la mejor forma de administrar, lo único claro es que tanto el concepto de administración como el rol mismo del administrador deben evolucionar constantemente en el tiempo para poder adaptarse a las condiciones cada vez más cambiantes y exigentes del entorno.

Desde hace mucho tiempo atrás el hombre ha estado en contacto con laadministración, probablemente desde cuando se dio cuenta que era necesario utilizar sabiamente los recursos disponibles para poder cumplir unos determinados objetivos, incluyendo su propia supervivencia. Hoy en día todavía se sigue hablando de administrar para sobrevivir, de pronto ya en un plano más empresarial en donde además de sobrevivir se espera producir utilidades. Es increíble como Albert Einstein, unode los más importantes economistas y pensadores de la historia de la humanidad se aproximó a este nueva función al describir al administrador como un depredador que espera obtener la mayor utilidad para sí mismo sin considerar las consecuencias a largo plazo para la organización.

Aunque ya existen muchos estudios e investigaciones sobre lo que es administrar todavía no hay un consenso totalsobre esta área del saber, probablemente por el hecho que la administración es considerada por muchos como un arte más que una ciencia. Ciertamente no existe una fórmula universal que pueda servir en todas las empresas ni una verdad absoluta probada científicamente en la que debamos creer. Las traducciones del inglés a otro idioma como el español tampoco han ayudado a lograr tal consenso y el primerdilema al que nos tenemos que enfrentar es sobre si existe o no diferencia entre los conceptos de administrar y gestionar o sobre las funciones de un administrador o gerente. Aunque vaya en contra de lo que piensen algunos puristas, apoyo la idea que administrar y gestionar es lo mismo, basándome en el hecho que los diccionarios tratan los dos conceptos como sinónimos y al final tanto unadministrador como un gerente tienen un fin común: “Orquestar de la mejor forma un conjunto de recursos para producir bienes y servicios que le generen utilidad a la empresa y posibiliten su sostenimiento y crecimiento”.

En la administración no se habla de fórmulas pero si de mejores prácticas, que en su momento fueron utilizadas en una empresa y resultaron exitosas y que al aplicarlas en otrasempresas del mismo sector arrojaron resultados similares. Por eso se escucha mucho sobre algunas metodologías como círculos de calidad, cultura organizacional, proyectos empresariales, administración de campeones, entre otras. Dentro de las habilidades que debe aprender un administrador está precisamente la capacidad para seleccionar la metodología más apropiada y adaptarla a las necesidades de laempresa, teniendo siempre presente que el hecho que una práctica haya funcionado en algunas empresas no quiere decir que va a funcionar en la nuestra.

En 1916 Henry Fayol publicó uno de los libros más importantes de la administración moderna, “Administración industrial y general”, el cual tuvo una gran acogida en todo el mundo. En ese libro se empezó a ver la administración como una concatenación deprocesos alineados para cumplir con los objetivos de la empresa. Estos procesos son: Planeación, organización, dirección y control. Cabe resaltar que en ese momento Fayol basaba su discurso en el entorno militar y por eso para él el administrador era una persona encargada de supervisar, verificar y controlar todas las actividades y de esta forma garantizar que todo se realizara de forma eficaz,...