Ensayo etico

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CASO 1
406-S21
COREY ROBINSON
EN SPRINT CORPORATION (A)

ADMINISTRACION I
CATEDRATICO: LIC. RENEBARAHONA
AULA: 238
HORA:6:30 – 7:20PM
INTEGRANTES:
INGRID PAMELA ALVARADO ENRRIQUEZ

COREY ROBINSON ENSPRINT CORPORATION (A)

BREVE DESCRIPCION
Corey Robinson es promovido a una nueva posición en Sprint durante una época de muchos cambios internos dentro de la empresa. Pide a los lectores aconsiderar cómo se da el tono a su nuevo equipo de gestión y la eficacia es en la construcción de credibilidad en su nuevo papel de liderazgo. Una versión nueva de un caso anterior.

Objetivo deaprendizaje:

Para hablar sobre las habilidades necesarias para tener éxito como gerente general.

Temas tratados:

La promoción profesional, servicio al cliente, gerentes generales, técnicas degestión;; Cambio de liderazgo organizacional, el poder y la influencia
Marco:

Industria: Telecomunicaciones

COREY ROBINSON EN SPRINTCORPORATION (A)

La empresa Sprint, propuso a Corey Robinson una nueva promoción, la quinta en menos de cuatro años, donde estará como Director de Atención al Cliente y ventas de productos de gama superior enlos mercados intermedios y emergentes. Con este nuevo puesto la responsabilidad será más grande ya que pasara a dirigir a más de trescientos agentes de atención al cliente situados en seis ciudadesdistintas.
Ya que la empresa Sprint estaba en plena restructuración y aparte de esto se estaba integrando al servicio por cable e inalámbrico, seria obligatorio volverse a configurar los sistemas...
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