Ensayo Interbank

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CULTURA
ORGANIZACIONAL
En todas las organizaciones existen cosas que se deben saber y
cosas que se deben evitar.
R. Ritti y G. Funkhouser

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SELECCIÓN

CULTURA
ORGANIZACIONAL
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EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN

NO SE DETERMINA SÓLO POR LAS
HABILIDADES Y MOTIVACIONES
DE EMPLEADOS Y GERENTES

O POR CUÁN BIEN TRABAJAN LOS
GRUPOS Y EQUIPOS

3LA ORGANIZACIÓN EN SÍ TIENE UNA
CALIDAD INVISIBLE – UN CIERTO ESTILO,
UN CARÁCTER, UNA FORMA DE HACER
LAS COSAS- QUE QUIZÁ SEA MÁS
PODEROSO QUE LAS ÓRDENES
DE PERSONAS O
DEL SISTEMA FORMAL.

EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN

CULTURA
ORGANIZACIONAL

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Representa las normas
informales y no escritas
que orientan y dirigen el
comportamiento de los
miembros de una organización
haciael logro de los
objetivos organizacionales.

Conjunto de hábitos y creencias
establecido por medio de
normas, valores, actitudes
y expectativas compartidos por
todos los miembros de la
organización.

Cultura
Organizacional
Es la manera acostumbrada
o tradicional de pensar al
hacer las cosas, que es
compartida por todos los
miembros de la organización
y que los nuevos
miembrosdeben aprender
y aceptar para ser admitidos al
servicio de la organización.

Patrón de aspectos básicos
que han sido inventados,
descubiertos o desarrollados
por un grupo determinado
que ha aprendido a afrontar
sus problemas de adaptación
externa y de integración interna
y que funciona bien como para
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ser considerado válido y
deseable de transmitir

NIVELES DE LA CULTURA

LoVisible

Lo Formal

Lo Cultural

ARTEFACTOS

VALORES

SUPUESTOS

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LA CULTURA ES UN TÉRMINO
DESCRIPTIVO.
•

La cultura organizacional se ocupa de la forma como los empleados
perciben las características de la cultura de una organización, sin importar
su opinión al respecto. Esto es, se trata de un término descriptivo.

•

Lo anterior es importante porque establece ladiferencia de este concepto
con el de la satisfacción en el trabajo (actitud), y por extensión con el
concepto del clima organizacional.

•

El clima organizacional mide las actitudes individuales o colectivas de los
empleados frente al ambiente de trabajo. La diferencia está en la
objetividad de la cultura y la subjetividad del clima.

CULTURA, CLIMA, SATISFACCIÓN
TODO… TIENE QUE VER CONPERSONAS

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Sentimientos
respecto a la
Organización y sus
componentes

SATISFACCION

CULTURA

Percepción
Objetiva de la
Organización y
sus componentes

CLIMA

Actitud frente a
la Organización
y sus
componentes

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CULTURA ORGANIZACIONAL
VALORES , IDEAS, NORMAS , PRESUNCIONES
Y PAUTAS DE
COMPORTAMIENTO COMPARTIDOS
EN UNA ORGANIZACIÓN

CULTURA

PERSONALIDADORGANIZACION

INDIVIDUO

•PERMITE RESPONDER AL CAOS
EN EL TRABAJO
•PERMITE OBSERVAR Y
PENSAR SOBRE LA CONDUCTA
•PERMITE EXPLICAR LA
CONDUCTA Y LOS
RESULTADOS

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SIETE CARACTERÍSTICAS PRIMARIAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

• Adopción de riesgos

• Orientación a las personas

• Minuciosidad

•Orientación a resultados

• Orientación al equipo
• Agresividad
• Estabilidad
10SIETE CARACTERÍSTICAS PRIMARIAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Grado en el que se alienta a los
empleados para que sean
innovadores, creativos, arriesgados.
Grado en el que las decisiones de la
gerencia toman en cuenta el
efecto de los resultados en sus
integrantes
Grado en el que las actividades
laborales se organizan en equipos
más que individualmente
Grado en el que las actividadesde
la organización mantienen el
estado de cosas, en lugar de
crecer

Grado en el que se espera que
los empleados muestren
exactitud, capacidad de análisis
y atención a los detalles
Grado en el que la gerencia se
centra en los resultados más que
en las técnicas y procedimientos
para conseguirlos

Grado en el que las personas son
osadas y competitivas, antes
que despreocupadas
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