Ensayo, la meta

LA META
UN PROCESO DE MEJORA CONTINUA

Esta novela comienza una mañana que se esperaba fuese un día común y corriente en la vida de nuestro gerente Alex Rogo, día que inicia con los problemas en la planta que han ido agravándose después de seis meses en ese puesto, dicha mañana al llegar a la planta visualiza en su cajón de estacionamiento el Mercedes rojo del Vicepresidente de la División BillPeach, el cual abusando de su puesto no utiliza un cajón de estacionamiento para visitantes, usa el de nuestro gerente Alex Rogo demostrando así tal vez su autoridad. Alex se pregunta ¿Qué hará Bill aquí? Decide entrar a la planta para ver que pasa y antes de entrar a su oficina decide dar una vuelta por las áreas de producción, y oh sorpresa el personal se encuentra en crisis, gracias a losgritos de Bill que llegó exigiendo la orden 41427, pedido que puso a todos a buscar, y que de alguna u otra manera nadie recordaba el contenido del mismo y mucho menos la demora de entrega que tenía el pedido, en generar la planta entera tiene demora en todos sus pedidos.
Por supuesto está demás mencionar que nuestro Vicepresidente hizo honores con sus gritos y exigencias con el personal de planta,dando como consecuencia órdenes de cambios de prioridades que se tenían, esto produce que las preparaciones de la maquinaría que en ocasiones lleva mucho tiempo en lograr tengan que ser interrumpidas para poder dar respuesta a la orden de Bill, lamentablemente esto ocasionó el enojo y como consecuencia mayor la renuncia de uno de los mecánicos que preparaba una máquina para otra orden dada conanterioridad por su superior directo.
Alex decide ir a su oficina y al entrar se encuentra con Bill sentado en su lugar entendiendo que Bill no le iba a ceder su silla quedándole las sillas frente a él, toma asiento y le pregunta ¿qué está pasando? A lo que le responde Bill ¿quieres saber por qué estoy aquí? Estoy aquí para salvarte el pellejo, Alex responde que más bien cree que está para echarle aperder las relaciones laborales con sus empleados, Bill le responde que si no puede ocuparse de las cosas en esa planta en el futuro no tendrá porque preocuparse por las relaciones laborales, ya que no estará en la planta si las cosas siguen así. Alex responde con otra pregunta ¿cuál es el problema con este pedido? Bill responde que en primer lugar la noche anterior recibió una llamada delPresidente de UniCo uno de sus mejores clientes y el que solicito el pedido 41427 el que he mencionado con retrasado de siete semanas en su entrega; durante casi una hora estuvo regañando a Bill y arrastrándolo por la calle de la amargura, ya que aparentemente Bucky (Presidente de UniCo) se había metido en camisa de once varas por darles el pedido, cuando todos le habían insistido que se lo diera a suscompetidores, ya que Bucky había cenado con varios de sus clientes y lo estuvieron acosando con quejas de sus pedidos y sus demoras lo cual es culpa de la planta de Alex. Bill pudo apaciguarlo solo con la promesa de encargarse del asunto personalmente y de garantizarle que su pedido sería embarcado al día siguiente, sin importar la montaña que tuviera que mover.
Alex trata de decirle a Bill queefectivamente habían cometido un error al dejar que esa orden se les escapara pero que él personalmente se dedicaría a remediarlo. Bill intenta averiguar el por qué no pudo localizar a Alex la noche anterior, pero Alex no podía responder que también tenía vida privada y simplemente respondió que había llegado tarde a casa, Bill le comenta que ya está cansado de los retrasos en los pedidos y lepregunta ¿por qué no puedes mantenerte al corriente? Después de la orden de reducción del 20% en los gastos es un milagro que algo salga a tiempo, pero Bill le pide que solo se encargue de producir las piezas con la gente que tiene y que revise las eficiencias, ya que según Bill tiene mucho campo donde mejorar, pero el enojo de Bill es demasiado así que pone un ultimátum de tres meses a Alex o...