Ensayo

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

PLANEACION DE LA AUDITORIA OPERACIONAL EN AL ÁREA DE INGRESOS DE UNA EMPRESA QUE UTILIZA EL COMERCIO ELECTRONICO Tesis PRESENTADA A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

Por GUILLERMO RAMON CAAL CHUPINA

PREVIO A CONFERÌRSELE EL TÌTULO DE CONTADOR PÚBLICO Y AUDITOR EN EL GRADO DE LICENCIADOGUATEMALA, OCTUBRE DE 2006

HONORABLE JUNTA DIRECTIVA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Decano: Secretario: Vocal Primero: Vocal Segundo: Vocal Tercero: Vocal Cuarto: Vocal Quinto: Lic. Eduardo Antonio Velásquez Carrera Lic. Ángel Jacobo Meléndez Mayorga Lic. Cantón Lee Villela Lic. Albaro Joel Girón Barahona Lic. Juan Antonio Gómez Monterroso P.C. Efrén Arturo Rosales Álvarez P.C. José AbrahamGonzález Lemus

PROFESIONALES QUE PRACTICARON LOS EXAMENES DE ÁREAS PRACTICAS BASICAS

Área de Auditoría Área de Contabilidad Área de Matemática – Estadística

Lic. Carlos Roberto Mauricio García Lic. Mario Leonel Perdomo Salguero Lic. Edgar Valdez Castañeda

PROFESIONALES QUE PRACTICARON EL EXAMEN PRIVADO DE TESIS PRESIDENTE EXAMINADOR EXAMINADOR Licda. Esperanza Roldan de Morales Lic.Carlos Roberto Mauricio García Lic. Marco Antonio Vélez González

ACTO QUE DEDICO

A DIOS A MI MADRE

Por la vida, salud, sabiduría y bendiciones recibidas Francisca de Paniagua Por su esfuerzo, ejemplo de vida

A MI ESPOSA

Grethel de Caal Por su amor incondicional

A MI HIJA

Grethel María Por inspirarme en la vida

A MIS HERMANAS

Lucky y Betty Por acompañarme en las buenas ymalas

A LA USAC

Por

otorgarme

la

oportunidad

de

conocimiento

profesional EN ESPECIAL Lic. Ricardo De La Rosa Por su apoyo y ejemplo profesional

INDICE
Página

1.1 Antecedentes 1.1.1. Inicios del Comercio Electrónico 1.1.2. Internet en Guatemala 1.2 Conceptos del Comercio Electrónico 1.3 Elementos del Comercio Electrónico 1.4 Características del Comercio Electrónico1.5 Clasificación 1.5.1. Comercio Electrónico Indirecto 1.5.2. Comercio Electrónico Directo 1.5.3. Otra clasificación del Comercio Electrónico 1.6 Pasos de una transacción 1.7 Formas de pago o clases de dinero electrónico según su soporte 1.7.1. Pagos convencionales y Comercio Electrónico 1.7.2. Medios de pago electrónicos 1.8 Amenazas y riesgos del comercio electrónico 1.9 Seguridad del comercioelectrónico 1.9.1. Encriptación 1.9.2. Protocolo SET 1.9.3. Firmas electrónicas 1.9.4. Certificación de autenticidad 1.9.5. Criptografía

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2.1 Conceptos 2.1.1. Ingreso 2.1.2. Ventas 2.1.3. Cuentas por cobrar 2.1.4. Documentos por cobrar 2.1.5. Ingresos no realizados y diferidos 2.2 Clasificación de Ingresos 2.3 Reconocimiento del ingreso 2.4Monto de los ingresos a reconocer por ventas 2.5.1. Recepción y aceptación de pedidos de clientes 2.5.2. Preparación de la forma de pedido 2.5.3. Confirmación de pedido 2.5.4. Preparación de las instrucciones de ejecución 2.5.5. Ejecución física: retiro de almacén, empaque y embarque 2.5.6. Preparación de la factura 2.5.7. Cobro de facturas 2.6 Ingreso por la vía web

21 21 22 22 22 23 23 24 262.5 Documentos, registro operacional y control interno del ingreso 27 27 28 28 29 29 29 30 32

3.1 Antecedentes 3.1.1 Evolución de la importancia del Control Interno 3.1.2 Evolución de la extensión del examen o auditoría 3.2 Definiciones de Auditoría Operacional 3.3 Objetivo de la Auditoría Operacional 3.4 Alcance de la Auditoría Operacional

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3.4.1 Alcance lógico 3.4.2Alcance conceptual 3.5 Diferencia básica entre auditoría operacional y otras auditorías 3.5.1 La Auditoría Interna y la Auditoría Operacional 3.5.2 La Auditoría Financiera y la Auditoría Operacional 3.5.3 La Consultoría Administrativa y la Auditoría Operacional 3.6 Aplicación 3.7 Funciones de la auditoría operacional 3.8 Técnicas de auditoría operacional 3.8.1 Técnica PERT 3.8.2 Técnica de CPM...