Entrevista Clc3adnica I

ENTREVISTA
CLÍNICA I
COMUNICACIÓN NO VERBAL: ASPECTOS
BASICOS
Manuel Batalla Sales
Tutor de MFyC.
CS “Rafalafena” (Castellón)

COMUNICACIÓN NO VERBAL: ¿?

O TODO AQUELLO QUE INTERVIENE EN

LACOMUNICACIÓN Y QUE NO SON
PALABRAS

COMPONENTES BASICOS DE LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
O CINESIA: Los gestos, La postura, La

expresión facial, La mirada…..
O PROXEMICA: El espacio personal, la
distanciaentre interlocutores
O PARALENGUAJE: Los sonidos, El tono de
voz, El silencio.
O CONTACTO FISICO: En sus distintos tipos…
O FACTORES AMBIENTALES: Estructura, luz,
decoración, Apariencia del profesional…IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
O SABER “MIRAR AL PACIENTE”:

Conocer y detectar que nos
transmite sin hablar el paciente.
O EL PACIENTE NOS MIRA: Lo que le
transmitamos a través denuestro
lenguaje no verbal es muy
importante para el paciente. Saberlo
y utilizarlo es pués importante para
nosotros.

FASES DE LA ENTREVISTA
CLINICA

COMUNICACIÓN NO VERBAL Y
RELACIÓN CLINICA
O CONTACTOVISUAL-FACIAL: MIRADA
O EL SILENCIO: LA ESCUCHA ACTIVA
O LA SONRISA
O EL PARALENGUAJE
O EL ASPECTO DEL PROFESIONAL

CONTACTO VISUAL-FACIAL.
O El primer minuto: La recepción, “el

hecho de mirarlo a lacara, supone
reconcerlo como lo que mas nos
importa”
O Durante la entrevista: Es
fundamental a la hora de mostrar
“empatia”
O Y…¿Qué hacemos con el ordenador?

MANEJO DEL ORDENADOR
(AL INICIO DE LAENTREVISTA)
O Revisar la historia ANTES de que entre
O Terminar de escribir ANTES de que

entre el siguiente paciente (si ya ha
entrado, hay que explicar lo que esta
haciendo y hacerle saber que ahoralo
atenderemos)
O Cuando empiece a hablar OLVIDARSE
DEL ORDENADOR Y ESCUCHAR

MANEJO DEL ORDENADOR
(DURANTE LA ENTREVISTA)
O Si hay que mirar la pantalla, intentando

no “abandonar” del todo alpaciente
O Si el paciente se calla, animarlo a que
siga hablando (siga, le escucho)
O Cuando ya hayamos obtenido la
información y tengamos que escribir,
hacérselo saber y de vez en cuando
dirigirnos a...