Entrevista Por Competencias

2011
Procesum Consultores Gerenciales Departamento de Selección y Evaluación de Personas

APUNTES ENTREVISTAS DE EVENTOS CONDUCTUALES MODELO DE EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS

Ps. Juan Carlos Calderón Bravo Psicólogo Jefe Depto. de Selección y Evaluación de Personas Procesum Consultores Gerenciales Iquique, Diciembre de 2011

Índice
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................. 3 I. La Entrevista de Eventos Conductuales (EEC) .................................................................. 4 II. Objetivo de la EEC ..................................................................................................................... 5 III. Preparación de la Entrevista de Eventos Conductuales(EEC) .................................... 7 IV. Pauta de Entrevista de Eventos Conductuales ................................................................ 8 Etapa 1. Presentación-Introducción-Explicaciones .......................................................... 9 Etapa 2. Motivación de la postulación ................................................................................ 10 Etapa3. Revisión Curricular.................................................................................................. 11 Etapa 4. Los Eventos Conductuales ................................................................................... 12 Etapa 5. Conclusión y Cierre................................................................................................. 15 V. Algunas SituacionesComplejas en las Entrevistas y Cómo Manejarlas ................. 16 BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 18

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INTRODUCCIÓN
Como herramientaprimordial en nuestro trabajo diario, la Entrevista de Eventos Conductuales es bajo una lógica de estándar y de transparencia en las evaluaciones psicolaborales de selección, un elemento clave, y que debe ser conocido y manejado por los profesionales psicólogos que dedican su actividad profesional a la selección de capital humano para las organizaciones.

Mucho se ha estudiado sobre diversastécnicas o fórmulas de entrevistas, sin embargo, la EEC es la que más se ajusta a las exigencias de clientes internos o externos, a la hora de analizar lo que nos solicitan indagar para tomar una decisión correcta. Para un psicólogo evaluador, la capacidad de asesorar en la contratación o desestimación de un candidato determinado, es vital para posicionarse como socio estratégico y como real aporte frentea las consultas de la línea, orientadas a optimizar sus procesos y de crecer permanentemente a través de su recurso humano.

Este documento, reúne indicaciones basadas en la experiencia profesional de entrevistas a diferentes perfiles de postulantes y para diversas empresas; y también aporta en resumen de lo que dicta la literatura especializada con respecto a nuestro objetivo: Evaluación porCompetencias. La información se presenta en cinco apartados relacionados con la técnica de entrevista, y se define claramente que se busca en cada etapa y en cada paso; además, se complementa la información con algunos ejemplos sugeridos, aunque siempre debe respetarse la flexibilidad que concierne a cada profesional, para elegir su estilo de entrevista y para adaptarse a las circunstancias ycaracterísticas de su entrevistado.

Se espera entregar una guía útil que permita realizar entrevistas planificadas correctamente y altamente efectivas en su contenido y en su ejecución, lo que a la vez, impacte positivamente en nuestra gestión de consultores, con el claro afán de ser socios estratégicos de nuestros clientes en la línea de la mejora continua.

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