Entrevista a niños en un contexto jurídico

ENTREVISTA a NNA

La entrevista es una conversación con un propósito y está basada en la distinción de roles entre dos participantes: el entrevistador, sobre quien pesa la mayor responsabilidad al conducir la entrevista, y el entrevistado.
Contar con una guía para la entrevista puede contribuir con la claridad y unificación de criterios tanto en el establecimiento de propósitos como en lautilización de las técnicas y estrategias más eficientes para lograrlos.
En el caso de las entrevistas dirigidas a niños, niñas o adolescentes, alcanzar dicha claridad se hace especialmente necesario.

Estructura de una entrevista:

1.-Etapa de contacto y establecimiento de rapport: este término significa "simpatía", "concordancia" y en esta primera fase de la entrevista lo que se hará serácrear un ambiente de relajación para disminuir las tensiones que nuestro entrevistado pueda tener al saber que será cuestionado; en pocas palabras "romper el hielo". Se trata de dedicar un espacio de tiempo a asimilar el contacto y crear y definir una relación, de transmitir una actitud y de conocer la del otro. Lograr un primer contacto favorable es especialmente importante en el caso de NNA.Objetivo:
Crear un ambiente de confianza y cooperación mutua para entablar una comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos; esto servirá para que el entrevistado nos proporcione toda la información personal que como entrevistadores requerimos, y si no lo introducimos a un ambiente de relajación se corre el riesgo de que se sienta presionado y no nos dé respuestas o las déincompletas o distorsionadas.

Técnicas:
-El ambiente en sí mismo es un mensaje de cordialidad o no para los NNA: iluminación, colores del ambiente (cálidos, alegres, relajantes), limpieza y cuidado de los espacios, decoración con elementos acordes a su edad, posibilidad de privacidad sin sentirse encerrados.
-La primera impresión nos ayudará a evaluar la actitud del NNA entrevistado y nospermitirá elegir hacia dónde dirigir nuestros esfuerzos para lograr el rapport.
-El lenguaje no verbal es más fuerte y fidedigno que el verbal: una mirada directa pero no escrutadora, un rostro sonreído, la búsqueda de una proximidad física no invasiva (ejm.: sin escritorio de por medio, a la misma altura que el niño), un tono de voz agradable (natural, suave y claro), suelen ayudar a que el niñose sienta cómodo.
-La presentación, el uso de frases cordiales e iniciar la conversación por temas neutros o ligeros (ejm.: “buenos días … yo soy fulana de tal … pasa adelante, ponte cómodo … que franela tan bonita, es mi color favorito”)
-En algunos casos en que el niño viene afectado emocionalmente (tristeza, rabia, miedo …) una actitud risueña y ligera puede ser contraproducente.Sintonizarnos con la actitud inicial del niño emulando de manera sutil algunos de sus gestos, su postura, su tono de voz o parte de su actitud; poner en palabras lo que estamos percibiendo (ejm.: “no te agrada mucho estar aquí” “estás asustado” “que fastidio tener que estar aquí”) … en fin, ponernos a su ritmo … ayudará a que el niño se introduzca con mayor facilidad a la entrevista y permitirá que loguiemos paulatinamente a una actitud más conveniente.
-Una vez logrado el establecimiento del rapport, evidenciado por la fluidez del niño al respondernos, por una postura o actitud más relajada o porque el niño es capaz de seguirnos en algún movimiento que introducimos intencionadamente (ejm.: soltar los brazos que teníamos cruzados o reclinarnos cómodamente en la silla) estamos listos para seguircon la entrevista.

2.-Exploración de motivos: el niño siempre tiene una idea de lo que hace y por qué lo hace; en ocasiones estas ideas, ajustadas a su edad y nivel de razonamiento, concuerdan con la realidad, otras veces, sin embargo, se basan en su imaginación o en informaciones distorsionadas (que él distorsionó o que recibió distorsionadas, intencionalmente o no). La comprensión que posea...