entrevista

Fecha: 04/09/2014

Tema: La encuesta y la entrevista.


Firma: ________.

1.-Definicion.
La encuesta.
Una encuesta es un estudio observacional en el que el investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni controlar el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen realizando unconjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.
Laentrevista.
Una encuesta es un estudio observacional en el que el investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni controlar el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de lapoblación estadística en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.

2.- Tipos
La encuesta.
Según el medio
1.-Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o deprofundidad:
Consisten en entrevistas directas o personales con cada encuestado. Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, además, se suele obtener más información que con otros medios el teléfono y el correo. Sus principales desventajas son el tiempo que se tarda para la recolección de datos, su costo que es más elevado que las encuestas telefónicas, por correo o internet porqueincluye viáticos, transporte, bonos y otros que se pagan a los encuestadores y la posible limitación del sesgo del entrevistador por ejemplo, su apariencia, estilo de hacer preguntas y el lenguaje corporal que utiliza, todo lo cual, puede influir en las respuestas del encuestado.
2.-Encuestas telefónicas: 
Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado. Susprincipales ventajas son: se puede abarcar un gran número de personas en menos tiempo que la entrevista personal, sus costos suelen ser bajos y es de fácil administración hoy en día, existen softwares especializados para la gestión de encuestas telefónicas. Sin embargo, su principal desventaja es que el encuestador tiene un mínimo control sobre la entrevista, la cual, debe ser corta (para nomolestar al encuestado. 


3.-Encuestas postales: 
Consiste en el envío de un "cuestionario" a los potenciales encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan a la empresa o a una casilla de correo. Para el envío del cuestionario existen dos medios: El correo tradicional y el correo electrónico que ha cobrado mayor vigencia en los últimos años. Las principales ventajas de este tipo deencuesta están relacionadas con la sinceridad con que suelen responder los encuestados (al no tener la presión directa que supone la presencia del encuestador, el bajo costo en relación a la encuesta cara a cara y por teléfono y la amplia cobertura a la que se puede llegar siempre y cuando se disponga de una buena base de datos. Sus desventajas son: La baja tasa de respuesta y la falta de listascon información actualizada. 
4.-Encuestas por internet: 
Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un cuestionario en una página web o en enviarlo a los correos electrónicos de un panel predefinido. Sus principales ventajas son: la amplia cobertura a la que se puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios países y al mismo tiempo, el ahorro de tiempo se puede obtener miles de...