Entrevista
Como técnica de recopilación va desde la interrogación hasta la conversación libre, se debe dar confluidez y clara para que se obtenga buenos resultados de la investigación.
En el siguiente trabajo se explicara las características de la entrevista, los diferentes tipos de Entrevista y el proceso de la aplicación de la entrevista.
La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personasdialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional.
Tipos de entrevistas
Estructuradas: Consiste en realizar preguntas estudiadas y bien definidas, cuyas respuestas pueden ser:
Respuestas abiertas: el entrevistado responde libremente a las preguntas realizadas por el entrevistador.
Respuestas cerradas: el entrevistado eligeentre una serie predefinida de respuestas.
No estructuradas: Donde tanto las preguntas como las respuestas son libres.
Mixta: Hacemos preguntas de los dos tipos. Técnicas para manejar la entrevista.
En la medida de que el entrevistador vaya adquiriendo mayor y más profunda experiencia en el ámbito de la entrevista, también ira aumentando sus recursos para manejar adecuadamente los diferentes tiposde entrevista que deba aplicar. Dado que los campos de información a conocer en la entrevista son esencialmente los tres siguientes:
1) Calificación y ambiente
2) Motivaciones e intereses
3) Actitudes
Las preguntas y respuestas que surjan durante la entrevista deben servir para aclarar los dos primeros ámbitos, y en base a estos podemos formar un juicio sobre la “madurez mental y socialdel entrevistado”. En cuanto sus actitudes se deben analizar por su presentación (modales, vestir etc.) y por su forma de expresivas propias (verbal y no verbal), y también según se recurrencia o constancia para establecer la debida relación entre etas y los grados de relación emotiva, ya que es este factor el indicador más eficaz de los estados afectivos, estabilidad, control y niveles de madurezdel entrevistado.
Características de una buena entrevista:
Es innegable que las mejores entrevistas son aquellas que se celebran en un lugar determinado y con una cita formal. Así, tanto el entrevistado como el entrevistador tienen tiempo para prepararse debidamente.
• Debe tener los atributos de una buena conversación: sensibilidad, flexibilidad, imaginación, etc., para que llegue a tenerinterés en el público.
• Jamás hay que ir a una entrevista sin saber qué es lo que se pretende.
• No es posible entrevistar a alguien sobre cualquier asunto sin antes prepararse para ello.
• Conocer a fondo el tema sobre el cual se va a versar la misma o sobre el cual usted desea obtener mayor información.
• Ser puntual
• Ser cortés
• Bondad para con los dolidos
• Flexibilidad para formularlas preguntas, es decir, tener la capacidad de saltar de la pregunta 5 a la 18 sin problemas, por ejemplo.
• Ser persistente
Técnicas de la entrevista
Para llevar a cabo una buena Entrevista es necesario tener en cuenta las siguientes normas:
• Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente de amistad, identificación y cordialidad.
• Ayude al interrogado para que se sienta seguro.• Déjelo concluir su relato ayúdelo luego a completarlo concretando fechas y hechos.
• Procure formular las preguntas con frases fácilmente comprensibles, existen formulaciones embarazosas con carácter personal o privado.
• Actúe con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos.
Proceso de aplicación de la entrevista
1. Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro...
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