epistemologia

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENC IAS
Los determinantes del desempeñ o laboral
ñ

Evolución
Debido a las tendencias creciente s de los países industrializad os que
instauraronestrategias competiti vas basadas en productividad la Comisión
i
de Secretaría para Lograr Nuevas Habilidades de Estados Unid os (en inglés
Secretary’s Commission on Achie ving New Skills - SCANS) emi
itióun
informe para 1992 en el cual iden tificó cinco categorías gener ales de
competencias transversales:
SCANS, 1992: Competencias tran sversales
• Gestión de recursos: tiempo, di
inero,materiales y distribució n, personal.
• Relaciones interpersonales: trab
bajo en equipo, enseñar a otr os, servicio a
clientes, desplegar liderazgo, neg ociar y trabajar con persona s diversas.
• Gestiónde información: buscar y evaluar información, organ izar y
mantener sistemas de informació n, interpretar y comunicar, u sar
computadoras.
• Comprensión sistémica: compr ender interrelaciones complejas, entender
sistemas, monitorear y corregir d esempeños, mejorar o diseña r sistemas.
• Dominio tecnológico: seleccion ar tecnologías, aplicarlas en la tarea, dar
mantenimiento y reparar equipos.

Competencias clave y tipologías: Bunk
Llamadas también competencias críticas y en inglés Core Competencies;
referidas a aquellas que posibilitan desarrollar un desempeño exitoso endiferentes contextos. Según el alemán G.Bunk podemos tipificarlas en:
Competencia técnica: es el dominio experto de las tareas y contenidos del
ámbito de trabajo, así como los conocimientos y destrezasnecesarios para
ello.
Competencia metodológica: implica reaccionar aplicando el procedimiento
adecuado a las tareas encomendadas y a las irregularidades que se
presenten, encontrar soluciones ytransferir experiencias a las nuevas
situaciones de trabajo.
Competencia social: colaborar con otras personas en forma comunicativa y
constructiva, mostrar un comportamiento orientado al grupo y un...