Equipos Autodirigidos

EQUIPOS AUTODIRIGIDOS



Universidad Nacional de San Agustin

Turismo y Hotelera

Curso:
Gerencia Hotelera

Tema:
Equipos autodirigidos

Profesora:
Amely Palza Monroy

Integrantes:
Calderon Huamani, Darin Joel
Carrillo Ramirez, Polet Dayana
Quispe Malaga, Luis Alfredo

Arequipa –Perú
2012
Introducción

Los grupos autodirigidos son equipos a los cuales se les plantea una meta o problema a resolver y ellos son autónomos en la forma de resolverlo, decidiendo la forma en que enfrentarán el problema. En este sentido, el rol de los líderes está más asociado al desarrollo de los participantes de los equipos, con el fin que puedan solucionar los problemas cada vez másdifíciles, más que al control de las actividades particulares que realizan.

Encontramos dos condiciones necesarias para desarrollar equipos autodirigidos:

1.- Compromiso de los niveles superiores en el desarrollo de los equipos y de sus integrantes. Al iniciar el trabajo con grupos autodirigidos, los participantes deberán desarrollar nuevas capacidades, lo cual requiere que la gerencia estédispuesta a proporcionar los recursos y el "coaching" para que estas se desarrollen.

2.- Confianza entre los integrantes de la organización, este es punto crucial, puesto que en la fase inicial existirá una mayor probabilidad de error en el trabajo de los grupos autodirigidos, por lo cual los integrantes de éste deben tener claro que no colocarán en riesgo su futuro dentro de la organización, por losposibles errores que puedan cometer, como resultado de generar nuevas soluciones.

Estos equipos pueden ser tanto permanentes como temporales. Los grupos permanentes los podemos asociar a trabajos de mantenimiento y mejora continua, mientras que los temporales están relacionados con proyectos de mejoras radicales. Si bien, para los dos tipos de equipos es muy importante el señalar claramente cuáles la meta que deben cumplir, en el caso de los equipos temporales, se debe señalar la duración que tendrá el proyecto, disolviéndolo después de dicho período; esto se debe a que, el no fijar una meta de plazo, puede hacer que en el transcurso del tiempo, el trabajo pierda fuerza y se estanque.

Presentación

Aspectos Teóricos

Cada vez es más frecuente escuchar que las grandes empresasutilizan Equipos Autodirigidos en sus diferentes áreas funcionales. Los Equipos Autodirigidos o auto administrados son unidades básicas de operación dentro de una empresa, las cuales tienen la capacidad de conducirse sin la presencia de un administrador o supervisor, tomar sus propias decisiones, solucionar problemas y desarrollar sugerencias que mejoren el desempeño de la organización. Con equiposque sean capaces de asumir esas funciones por sí mismos, el gerente estará enfocado a coordinar esfuerzos, adquirir recursos, planificar el desarrollo de la empresa, investigar las necesidades actuales y futuras de los clientes para desarrollar las condiciones para el proceso de constante innovación, en lugar de dirigir, controlar y supervisar a sus empleados. Además de reunir los elementos de unequipo eficaz, en la creación de los Equipos Autodirigidos se obliga a la organización a contar con personal capacitado no sólo en las funciones básicas de la operación, sino en diversas técnicas de solución de problemas, sistemas de calidad y aspectos básicos de la administración de recursos humanos, condición que se basa en lo que actualmente se conoce como "empowerment". En el empowerment sepretende facultar a los empleados de tal forma que dependan menos de los superiores, pues no se puede pensar en delegar si se carece de las aptitudes necesarias por lo que el empowerment debe estar apoyado fuertemente por la alta gerencia. Tal como lo declara Gilberto Quesada, Presidente de Grupo Kaizen: “Toda empresa que quiera ser competitiva, se debe convertir en un lugar en donde la gente se...