Equipos y toma de decisiones

¿Qué es la toma de decisiones?
La toma de decisión se define como el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. La toma de decisiones en una organización se resume a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto.
Existen distintos tipos de decisiones:
Decisiones programadas:
Como el tiempo es valioso y escaso, deben tener identificadas aquellassituaciones que, por su irregularidad o importancia relativa, puedan ser categorizadas de manera que, al ocurrir, ya se tenga decidido lo que se debe hacer. Existen las decisiones programadas que por su irregularidad involucran situaciones repetitivas hasta cierto punto, cotidianas. Estas decisiones pueden ser repetitivas, bien definidas y existen procedimientos para resolver el problema. Lasdecisiones programadas por su importancia relativa implican una regla o política que surte efecto hasta el momento en que la decisión se vuelve más importante.
1. Ejemplo: La política de emisión de cheques para el pago de proveedores establece un límite de dinero para emitir cheques de pago sin requerir de la autorización de un “jefe superior”.

2. Ejemplo: La política de reclutamiento yselección de personal, que implica de una serie de exámenes psicométricos y técnicos, así como varias entrevistas.

Decisiones no programadas:
Son aquellas decisiones que Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes que requieren una solución específica y particular por parte de los implicados.
Las decisiones no programadas derivadas de problemas imprevistos; se toman cuando elacontecimiento que les da origen no estaba planeado o no se esperaba que ocurriera. Las decisiones no programadas por la importancia de la situación que involucran, se reservan a personal de un nivel superior debido al impacto de sus consecuencias en la organización.
En la práctica se establece, como regla general, que los administradores deben generar decisiones programadas para todas aquellas situacionescuya naturaleza lo permita y limitar las decisiones no programadas sólo a los casos que verdaderamente lo ameritan.

1. Ejemplo: La reestructuración de una organización
2. Ejemplo: Cerrar una división no rentable
3. Ejemplo: La creación de una estrategia de mercado para un nuevo producto
Quienes toman decisiones no programadas deben cubrir algunos requisitos para ser eficaces:
• Capacidadtécnica
• Dominio de algún método para tomar decisiones,
• Experiencia, determinación suficiente y fortaleza de carácter para asumir la responsabilidad y enfrentar las consecuencias
Ingredientes De La Decisión
El arte de tomar decisiones está basado en cinco ingredientes básicos:
Información:
Estas se recogen tanto para los aspectos que están a favor como en contra del problema, con el fin dedefinir sus limitaciones. Sin embargo si la información no puede obtenerse, la decisión entonces debe basarse en los datos disponibles, los cuales caen en la categoría de información general.
Conocimientos:
Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso deacción favorable. En caso de carecer de conocimientos, es necesario buscar consejo en quienes están informados.
Experiencia:
Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para la solución del próximo problema similar. Si ha encontrado una solución aceptable, con mayor razón tenderá a repetirla cuandosurja un problema parecido. Si carecemos de experiencia entonces tendremos que experimentar; pero sólo en el caso en que las consecuencias de un mal experimento no sean desastrosas. Por lo tanto, los problemas más importantes no pueden solucionarse con experimentos.

Análisis:
No puede hablarse de un método en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, pero no un...