Escuela de pensamiemiento administrativo de relaciones humanas

Escuela de pensamiento administrativo de Relaciones Humanas
Para comprender la escuela de las relaciones humanas es necesario ubicarse en el escenario producido en Estados Unidos después de laPrimera Guerra Mundial del siglo XX, en donde el abuso del sistema Taylorista generó gran desempleo y condiciones de explotación de los trabajadores en las industrias. Esto hizo que se desarrollara unaconciencia sobre la importancia del ser humano en la producción, por lo que diversas empresas estadounidenses iniciaron estudios sobre el factor humano, su motivación y su relación con la productividad.En este clima nació la Escuela de Relaciones Humanas, de la cual Mary Follet y Elton Mayo fueron los autores más significativos. Más tarde se difundieron los primeros estudios sobre la dinámica degrupo o equipos de trabajo de Kurt Lewin, base de las técnicas de equipos de trabajo.
Mary Parker Follet
* Lo esencial del trabajo directivo está en el uso de la autoridad y en su forma decoordinar al grupo humano.
* Las organizaciones y su dirección están en "conflicto"(debate, discusión) permanente.
* Señaló la importancia de la aplicación del método científico para investigar losfenómenos psicológicos administrativos.
* La empresa debe permitir una "confrontación" sin perder de vista los objetivos.
* Criticaba al modelo Tayloriano, ya que este solo tenía en cuenta losaspectos mecanicistas y dejaba de lado los psicosociales.
Desarrolló la Teoría del Conflicto
* 3 formas de resolver problemas
* Predominio: el jefe decide que fortalece a la dirección. Nose realizan juntas de trabajo
* Compromiso (acuerdos insanos): los departamentos se hacen concesiones mutuas.
* Conflicto constructivo: convocar continuamente a juntas para coordinar laacción colectiva; esto es tarea del jefe
Para ella existe una diferencia entre poder y autoridad. Esta última es el reconocimiento social interno, admiración por sus cualidades morales, sus logros...