Ese no es mi problema

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1. Según lo analizado en el video, defina que es para usted un incendio?
R/ Un incendio es un problema al cual todos debemos darle una solución inmediata y no rotarnos para que alguien le désolución o esperar a que se haga mayor para poder resolverlo.

2. Investigue las técnicas de resolución de conflictos y exponga de forma argumentativa una de ellas en este foro
R/ Las técnicas deresolución de conflictos son conjuntos de herramientas no de normas para que en cada caso poder escoger la técnica más apropiada para cada situación estas técnicas constan de:
 TODOS GANAN
Se debentransformar a los adversarios potenciales en asociados que cooperen en la solución de los problemas.
 RESPUESTA CREATIVA
Hay que utilizar actitudes positivas al abordar los conflictos.
 EMPATIA
Sedeben identificar los puntos de vista ajenos e intentar desarrollarlos valorándolos.
 FIRMEZA,LA JUSTA
Hay que exponer las necesidades sin culpar o atacar. Se debe ser tolerante con las personas ysevero con el problema.
 COOPERACION
Se debe definir las desigualdades de poder y hay que analizar sus efectos sobre el proceso de toma de decisiones de forma conjunta.
 CONTROL EMOCIONAL
Hay queexpresar las emociones de forma apropiada. También se debe ayudar al otro a mostrar sus emociones.
 VOLUNTAD DE RESOLVER
Analizar las ventajas que la resolución tiene para todos los implicados. ESQUEMA DEL CONFLICTO
Se deben identificar todas las partes implicadas en el conflicto y señalar necesidades y preocupaciones.
 DISEÑO DE ALTERNATIVAS
Hay que diseñar una gama, lo más ampliaposible de opciones que no se hayan debatido o justificado hasta el momento.
 NEGOCIACION
Se deben proponer ofertas justas, equitativas y con sentido común.
 MEDIACION
Se debe explicitar latranscendencia de la opción de que intervenga una tercera parte imparcial y objetiva.
 AMPLIAR LAS PERSPECTIVAS
Hay que analizar las soluciones actuales en función de su influencia sobre el contexto...
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