Esquema de un plan de marketing

ESQUEMA DEL PLAN DE MARKETING

Fecha: 21 de octubre 2004

Nombre de la compañía: Secretaria Turismo

Marca o servicio: Turismo

1. Resumen ejecutivo

A. Resumen del análisis de la situación

B. Resumen de los objetivos de marketing

C. Resumen de las estrategias de marketing

D. Resumen del presupuesto

II. Análisis de la situación

A. La industria

1. Definición de laindustria y de las compañías

2. Historia de la industria

a. Avances tecnológicos

b. Tendencias

3. Patrones de crecimiento de la industria

a. Curva de la demanda

h. Consumo per cápita

e. Potencial de crecimiento

4. Características de la industria

a. Patrones de distribución y canales tradicionales

h. Regulación y control de la industria

e. Actividad prornocional típicad. Características geográficas

e. Patrones de utilidades

B. La compañía

1. Breve historia

2. Ambito de negocios

3. Tamaño, crecimiento y rentabilidad actuales

4. Reputación

5. Competencia en varias áreas

a. Puntos fuertes

b. Puntos débiles

C. El producto/servicio

1. Historia del producto

a. Desarrollo e historia

b. Etapa en el ciclo de vida del producto(1) Introducción

(2) Crecimiento

(3) Madurez

(4) Declinación

e. Factores de calidad

d. Consideraciones de diseño

e. Clasificación de los bienes

1) Bien industrial o de consumo

2) Bien o servicio durable o no durable

3) Bien de conveniencia, de comparación o de especialidad

4) Bienes empacados, duros, blandos y de servicio

f.. Empaque

g. Estructura de preciosh. Usos

1) Primarios

2) Secundarios

3) Potenciales

i. Imagen y reputación

j. Fuerzas del producto/servicio

k. Debilidades del producto/servicio

2. Características de venta del producto

a. Factores diferenciadores

1) Perceptibles, imperceptibles, provocados

2) Exclusivos o no exclusivos

h. Posición en la mente del cliente

c. Ventajas y desventajas (percepción delcliente)

3. Investigación y desarrollo de productos

a. Adelantos tecnológicos

b. Mejoramientos planeados

e. Problemas técnicos o de servicios

4. Historia de ventas

a. Ventas y costo de ventas

1) Por producto/servicio

2) Por modelo

3) Por territorio

4) Por mercado

b. Historia de utilidades de los mismos factores

5. Participación de mercado

a. Ventas de laindustria por mercado

h. Participación del mercado en importes y en unidades

e. Potencial y tendencias del mercado

D. El mercado

1. Definición y ubicación del mercado

a. Segmentos identificados del mercado

1) Pasados

2) Potenciales

b. Necesidades y deseos del mercado

e. Características del mercado

1) Geográficas

2) Demográficas

3) Psicográficas

4) Conductualesd. Patrones típicos de compra

1) Patrones de compra

2) Grandes usuarios/usuarios pequeños

3) Frecuencia de compra

e. Influencia de compra en el mercado 2. Definición de nuestros clientes

a. Presentes, pasados y futuros

b. Características

1) Características comunes con el resto del mercado

2) Características especiales de nuestros clientes

e. Lo que les gusta de nosotroso de nuestros productos

d. Lo que no les gusta

3. Mensajes para los consumidores

a. Mensajes publicitarios pasados

1) Lo que ha dado resultado

2) Lo que no ha dado resultado y por qué

h. Posibles mensajes futuros

4. Resultados de los estudios de investigación sobre el mercado y los clientes

E. La competencia

1. Identificación de los competidores

a. Competidoresprimarios

b. Competidores secundarios

e. Descripción del producto/servicio

d. crecimiento y tamaño de los competidores

e. participación del mercado en manos de los competidores

2. Puntos fuertes de la competencia

a. Calidad de producto

h. Características de las ventas

e. Precio, distribución, promoción

3. Puntos débiles de la competencia

a. Características del producto...