Esquema tortuga
Hola! Te mostraré: Qué es el Esquema Tortuga y Para qué se Utiliza
Esquema Tortuga
Es una herramienta de Calidad para analizar sistemas (macro) y/o procesos (micro). Estediagrama puede tener varios nombres pero el más conocido es el llamado “Esquema Tortuga” porque se asemeja mucho a su forma.
Esquema Tortuga
Es de gran utilidad para analizar, Procesos, áreas,departamentos, puestos, etcétera., sirve para conocer todo aquello que interactué con entradas, procesos y salidas. Lo más valioso es que podemos visualizar que hace falta o que se pude mejorar eincluso detectar áreas de oportunidad.
El Diagrama Tortuga
Pata Superior Izquierda = Herramientas/ Equipo
Pata Superior Derecha = Capital Humano
Cola = Entradas
Caparazón = Proceso
Cabeza= Salidas
Pata Inferior Izquierda = Indicadores
Pata Inferior Derecha = Métodos
Esquema Tortuga
Coordinación de CALIDAD
HERRAMIENTAS y/o EQUIPOS
CAPITAL HUMANO
ENTRADAS
PROCESOSALIDAS
MÉTODOS
INDICADORES
Esquema Tortuga
Todo lo que sea relacionado con las Herramientas y/o Equipos necesarios para realizar bien el Proceso: Computadoras, Software, Maquinaria,Equipo de Seguridad, etc.
Todo lo que sea relacionado a las Personas como: Perfil de Puestos, Funciones de Puesto, Capacitación, Plan de Carrera, Incentivos, Competencias, Motivación, Liderazgo,Prestaciones, Clima Laboral, etc.
YO MIDO Quien debe entregarme? y ENTRADAS que debo recibir?
ELLOS ME MIDEN
PROCESO
SALIDAS
A quien debo entregar ? y que debo entregar?
Todo lo que searelacionado a los Métodos como: Manuales, Flujogramas, Procedimientos, Ayudas Visuales, Instructivos, etc.
AUTOMEDICIÓN
Todo lo que sea relacionado con los Indicadores (internos, externos).Ejemplo: Analizando Puesto Perito
JEFE ¿Cuales son las Herramientas y/o Equipo de trabajo que debo proporcionar? PERITO : ¿Cuales son las Herramientas y/o Equipo de trabajo que debo tener?
ANTES...
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