Estadistica aplicada a mercadotecnia

Estadistica Aplicada a la Mercadotecnia (MM0101)
MCA Carlos Septién Garay

Objetivo: Conocer y saber aplicar en el campo de la mercadotecnia los principales métodos de la estadística descriptiva, asi como la estadística inferencial. Otorgando el instrumental estadístico para el análisis de procesos de decisión de comercialización aplicables a los negocios

Temario:
1.- El contextoestadístico de la
mercadotecnia
2.- Definición de Conocimiento
2.1 Elementos del Conocimiento
2.2 Herramientas del Conocimiento
2.3 Tipos de Conocimiento
2.4 Los Fenomenos
3.- El Proceso de Medición
3.1 Uso de equipo del medida
y su presición
3.2 Uso de Grupos Control 3.3 Uso de Instrumentos de Medición
en Ciencias Sociales3.4 Uso de Entrevistas
3.5 Uso de Fichas Bibliograficas
4.- La Investigación Descriptiva
5.- Investigación Inferencial
5.1 Definición del Problema de
Investigación
5.2 Redacción Hipótesis de Trabajo
5.3 Diseño del Experimento
5.4 Realización del Experimento
5.5 Análisis de Resultados
5.6 Obtención de Conclusiones
5.7 Redacción del Informe 6.- Elementosbásicos del muestreo
6.1 Objetivo del muestreo
6.2 Población objetivo
6.3 Censo versus muestra
6.4 Muestras probabilísticas y no
probabilísticas
6.5 Tamaño de muestra

7.- Diseño de Experimentos
7.1 Experimentos Sencillos
7.2 Experimentos Factoriales

8.- Aplicaciones a la Mercadotecnia
8.1 Pruebas deproducto
8.2 Evaluaciones publicitarias
8.3 Clasificación del nivel
socioeconómico de los consumidores
8.4 Estudios de Imagen
8.5 Mapas perceptuales
8.6 Mercados de prueba


Bibliografía: Freund GB., 1994, Estadística para la Administración: Un enfoque
moderno. 8 ed. Prentice Hall, México.
Berenson M.L., 1993, Estadística para administración y economía.Conceptos y aplicaciones. McGraw Hill, México.
Mendenhall, W., 1990, Estadística para administradores.
Grupo Editorial Iberoamérica, México.
Kiemele M.J., 1995, Basic statistics: tools for continuos improvement: participant guide. Air Academy Press. Colorado Springs, USA

TEMA 1.- El contexto estadístico de la mercadotecnia

La relación de laMercadotecnia con otras ciencias

Pueden haber muchas circunstancias por las cuales la Dirección General hecha mano de la mercadotecnia y/o de la estadística, las mas frecuentes son:

A) DESCENSO EN VENTAS D) CREACION DE NUEVOS PRODUCTOS
B) LENTO CRECIMIENTO E) INCREMENTO EN GASTOS
C) MODIFICACION DE PATRONES DE COMPRA

Pero: ¿Como medir cuantitativamente estosconceptos?, si se modificaron los patrones de compra de los consumidores, ¿Como analizo la conducta del consumidor? ¿Como puedo comparar éstos conceptos respecto al tiempo? ¿Como interfieren otras variables al fenómeno en cuestión? Comenzando por un sistema básico de control


o bien, al hacer un análisis de fortalezas y debilidades de la empresa, como puedo comparar, ymencionar que tiempo fue mejor ó bien que nos espera en un futuro, en el siguiente diagrama, cada uno de los conceptos es candidato a ser analizado:



Y por último, cuando el consumidor deja de comprar nuestro producto, ó bien después del estudio de mercado, el producto nuevo sacado al mercado no es lo que se tenía planeado. Observando el siguiente diagrama, cada uno de los puntos, tiene unefecto directo sobre el proceso de toma de decisiones en el momento de compra:


Es por ello que se necesita llevar a cabo una investigación, aplicar en si el método cientifico, observando el comportamiento de las variables que influyen en nuestro fenomeno.

TEMA 2.- Definición de Conocimiento
*INTENCIONAL
"ES LA RELACION ENTRE EL SUJETO *INMATERIAL
Y UN OBJETO,POR LA...