Estilos comunicativos

Trabajo individual on- line sobre estilos comunicativos

1) Da nombre al estilo comunicativo de cada intervención.

-Enfermera/o 1.- Hola Ana, quería hablar contigo y que comentáramos lasituación del otro día…
-Enfermera/o 2.-….Ja!!, si mujer para comentarios estoy yo, con la mañanita que llevo.
Estilo comunicativo……… Pasivo

-Enfermero/a 1.- José Mª, el otro día me dejaste un montónde papeles por tramitar.
-Enfermero 2.- Si claro, encima tengo la culpa yo, si no hubiera tenido que terminar tu trabajo, no dejaría el mío pendiente.
-Enfermero/a 1.- Tienes razón, lo siento,pero tuve que ausentarme.
Estilo comunicativo enf 1……. Asertivo
Estilo comunicativo enf 2….. Agresivo-pasivo

-Supervisora: María, no puedo concederte el permiso de libre, porque no tengogente y además……
-Enfermera… Se pone a llorar desconsoladamente e inicia una serie de acusaciones…A mí nunca me concedes días, el otro día me dijiste lo mismo y luego sobraba personal, me tienesmarginada, no me valoras…..
-Supervisora:…Tienes razón, el otro día me equivoque pero mañana no tengo a nadie…
Estilo comunicativo de la supervisora: Asertivo

-Paciente: Señorita!!, llevo tres cuartosde hora esperando, tenía consulta a las 10, soy autónomo y pierdo dinero.
-Enfermera/o: Señor, ya sólo me faltaba usted, no ve como está la consulta, si tiene problemas vaya a Atención al Paciente.Estilo comunicativo paciente…… Agresivo-pasivo
Estilo comunicativo enfermera…. Agresivo-pasivo

2) ¿Cómo resolverías las siguientes situaciones? (Intenta ponerte en situación y dar la respuestaque probablemente llevarías a cabo tú mismo)

a) Vas a Desigual, a comprarte una camiseta que ya has visto y te encanta, no tienen tu talla, pero la dependienta, que es muy hábil, hace que te fijesen otra, te la pruebas ¡!!te queda monísima!! Te dice, no lo tienes claro, pero acaba convenciéndote, al llegar a casa, te das cuenta de que realmente no te queda tan bien y además es de un color que...