Estilos de comunicacion

7. Aspectos relacionados con la comunicación
o Información: lo que se trasmite en el mensaje.
o Estilo: la manera en cómo se transmite el mensaje.
o Intencionalidad: el objetivo del mensaje.
8.LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
o Es el alma y la sangre de cualquier organización
o Necesita el intercambio de información entre la gerencia y los empleados tanto a nivel horizontal comovertical.
o Sigue el mismo proceso que la comunicación entre las personas.
9. TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
o FORMAL – es la comunicación que se da mediante comunicados, sistemas deinformación interna(oficial), la que contienen las políticas y procesos establecidos, la ofrecida por los supervisores en forma jerárquica.
10. Comunicación informal
o Es la comunicación establecida porlos propios empleados sobre lo que pasa en la organización.
o Comunica asuntos y situaciones reales o percibidas y no por eso es menos importante.
o Muchas veces es más fuerte que la formal.
o Elignorarla puede afectar el desarrollo de las organizaciones.
11. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
o Verbal- Es la comunicación tanto formal como informal que se da en las organizaciones la cual incluyeel diálogo, la discusión etc.
o No verbal – se compone de las actitudes y mensajes que no se expresan con palabras pero que pueden leerse mediante la forma de hablar, mirar, y gestos, entre muchasotras maneras y nos dan idea del pensamiento o reacción de las personas.
12. Barreras en la comunicación
o Psicológicas:
 Emociones
 Valores
 Hábitos de conducta
 Percepciones
o Físicas:
Ruidos
o Semántica:
 Símbolos (palabras, imágenes, acciones) con distintos significados.
13. Barreras en la comunicación
o Otros:
 Interrumpir
 Cambiar el tema
 Tangencializaciones
 Noescuchar
 Interpretaciones
 Responder a una pregunta con otra pregunta.
 Rotulaciones
14. Componentes de la Comunicación Efectiva
o Concordancia entre los que se dice y lo que se hace .
o...