Estimación de mercado

MÓDULO II: PROGRAMA INTERNACIONAL EN ALTA DIRECCIÓN EN MARKETING

TRABAJO GRUPAL

Silvia Gavilanes
Sofía Báez
José Mendoza
Xavier Machuca
Xavier Romo
Rodrigo Serrano

INSTRUCTOR:
ING. RICARDO DE LA CRUZ GUTIÉRREZ

QUITO, ECUADOR 3 AL 5 DE ENERO DE 2008

1. HERRAMIENTAS DEL SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MERCADO

Ejercicio porequipos:

1. ¿ Qué herramientas del sistema de inteligencia de mercado conoce?
Inteligencia de negocio
Inteligencia competitiva
Investigación de mercados

2. ¿ Cuáles de ellas se aplican en su empresa?

Cubos Olap en una base de datos llamada COGNOS ( data mining )
Data warehouse
Reporte trimestral de Superintendencia de Bancos
Encuestas de posicionamiento/ focus groups / encuestas deinnovación de servicios

3. ¿ Qué nivel de efectividad presentan dichas herramientas?
Cubos Olap son 100% efectivos para la toma de decisiones
Data warehouse / base de datos 70 %
Reporte efectivo alto
Encuestas alta efectividad
4.- Que le tendría que agregar SI para que funcione mejor
Adicionar información de mercado en cubos
Depuración de base de datos DW
Adicionar información deencuestas a los cubos OLAP

LA IDENTIFICACIÓN DE FACTORES CLAVE DE ÉXITO

RESUMEN:

1. ¿Qué agentes conforman el ambiente directo en el que participa su organización? Indique la función que cada uno de ellos desempeña dentro de esta ambiente.

|AGENTE |FUNCIÓN ||Competidores |Restarte MS |
|Mercado |Marca tendencias |
|Gobierno |Marco regulatorio|
|Públicos |Generan confianza |
|Distribuidores Brokers |Negocio / Generan Confianza |
|Reaseguradores |Proveeroportunamente coberturas |
|Accionistas |Definir objetivos macro |

2. ¿ Qué variables o aspectos influyen o determinan, en forma directa, que el desempeño de su organización sea exitoso dentro de este entorno, ante los ojos de sus usuarios o beneficiarios finales?

1.-Rentabilidad
2.- Servicio
3.- Confianza

10 min

3. Desde la óptica de los usuarios o beneficiarios finales de los servicios de su organización cómo pudiera ser calificado el desempeño de ésta.

|FACTOR |CALIFICACIONES |
|1.- Rentabilidad |5 ( percepción delDirectorio) |
|2.- Servicio |9 ( basado en encuestas aleatorias mensuales a usuarios directos) |
|3.- Confianza |7 ( falta incrementar top of mind en usuarios particulares, no en corporativos es 10) |

Enuncie los principales objetivosestratégicos para su organización

|FACTOR CLAVE DE ÉXITO |OBJETIVO |META |
| |ESTRATÉGICOS | |
| | |MAGNITUD...