Estrategia De Comunicación, Publicidad, Promoción Y Relaciones Públicas

CONTENIDO
1. Estrategia de comunicación
2. Publicidad
3. Promoción y relaciones públicas

CONTENIDO
1. Estrategia de comunicación
2. Publicidad
3. Promoción y relaciones públicas

Estrategia de Comunicación
Consiste en planear, implementar y controlar la comunicación de
una organización hacia sus consumidores o su mercado objetivo,
logrando los objetivos de comunicaciónestablecidos por la
compañía
Las actividades de comunicación que integran la estrategia de
promoción informan a los consumidores sobre productos y tiene
como intención persuadir e influir en la decisión de compra
Una estrategia de promoción se compone de un grupo
interrelacionado de actividades de comunicación llamado mezcla
de comunicaciones de marketing

Mezcla de Comunicaciones de
MarketingComunicación de Marketing
Integrada
Las compañías han perfeccionado el arte del marketing masivo,
es decir, la venta de productos muy estandarizados a masas de
clientes. Sin embargo, existe un entorno muy cambiante al cual se
enfrentan los gerentes de marketing.
Los factores más importantes están cambiando el rostro de las
comunicaciones de marketing actuales:

a. En la medida en que losmercados masivos se han fragmentado,
los mercadólogos se están alejando del marketing masivo

b. Los grandes avances en la tecnología de la información están
acelerando el movimiento hacia el marketing segmentado

Comunicación de Marketing
Integrada
La comunicación de marketing integrada (IMC) construye
identidad de marca y fuertes relaciones con el cliente al vincular
todos losmensajes e imágenes de la compañía
La IMC significa que la publicidad y las comunicaciones de ventas
personales deberán tener los mismos mensaje, aspecto y
presentación que su sitio Web, y que sus materiales de
relaciones públicas dicen lo mismo que su campaña de correo
directo.

Pasos para Desarrollar una
Comunicación Eficaz
El comunicador de marketing debe hacer lo siguiente:
Identificar alpúblico meta
Determinar los objetivos de comunicación
Diseñar un mensaje
Selección de los medios de difusión
Seleccionar la fuente del mensaje
Obtener retroalimentación

Pasos para Desarrollar una
Comunicación Eficaz
Identificación el público meta:

El público podría
consistir en compradores potenciales o usuarios actuales, en
quienes toman la decisión de compra o influyen en ella(qué,
cómo, cuándo, dónde y quién)

Determinación
comunicación:

de

los

objetivos

de

Decisión de la respuesta qué se busca.
El público meta pudiera estar en cualquiera de seis etapas:

Pasos para Desarrollar una
Comunicación Eficaz
Diseño de un mensaje:

El mensaje deberá captar la
atención, mantener el interés, provocar el deseo y originar una
acción (AIDA). Existen lossiguientes tipos de mensaje:

a. Racional
b. Emocional
c. Moral

Pasos para Desarrollar una
Comunicación Eficaz
Selección de medios de difusión:

Dos o más

individuos se comunican directamente entre sí.

a. Influencia del rumor: Comunicación personal acerca de un
producto, entre los compradores meta y sus vecinos, amigos,
familiares y compañeros

b. Marketing del rumor:Cultiva la opinión de líderes y logran que
propaguen información sobre un producto o servicio a otras
personas de su comunidad

c. Canales de comunicación impersonales: Medios de difusión que
comunican mensajes sin contacto personal ni retroalimentación;
incluyen los principales medios de difusión, ambientes y sucesos

Pasos para Desarrollar una
Comunicación Eficaz
Selección de la fuente delmensaje:

Los
mensajes transmitidos por fuentes con alta credibilidad son más
persuasivos.

Obtención

de

retroalimentación:

El
comunicador debe investigar el efecto que tiene sobre el público
meta y también la conducta generada por el mensaje. La
retroalimentación sobre las comunicaciones de marketing podría
sugerir cambios en el programa promocional o en el producto
mismo....